增加日常工作安全意識

兩巴司機培訓提升突發應變力

【本報消息】繼二○二○年後，工聯總會再聯同交通事務局、澳門交通運輸業總工會，以及本澳兩家公共巴士公司共同舉辦“公共巴士司機職業素養課程”，在過往開辦職業素養培訓的反饋下，今年在教學方面作出調整，同樣以一個半小時重點式的教學，着重加強學員對職業素養更深層的理解、面對突發事件的應變，以及日常工作的安全意識等內容。

學習正面處理情緒

培訓運用各地交通實況作為切入，結合以多媒體的方式呈現前線人員在工作時遇到的情境作為教學範例，使學員切身處地融入實例當中，並由導師帶領學員以自由討論的方式作為推進，讓學員分享對於工作的個人見解，而導師適時給予以貫徹職業素養內涵的應對方案，引導學員進一步體驗素養精神對職場的正面作用，同時培養學員對於危機事件的分析和應變能力。此外，導師透過運動方式教授實用的減壓方法，讓學員學習正面處理情緒以及調節自身壓力，以樂觀、積極的心態去面對前線的日常工作，全面提升自身內循環質量。

六十六場逾千五人

是次培訓共舉辦六十六場，培訓人數逾一千五百人，包括車長近一千四百人、站長一百多人。

課程共收集約一千五百份由學員填寫之問卷調查，大多數學員對培訓的評價都為滿意，其中認為課程提供的教學方法適宜，有利於學員改善自身的職業能力及服務質素；有學員希望能提供更多案例資源，以便可再加強自身的應變處理能力，支援學員應對工作上更多的突發情況，大部分學員更建議能定期舉辦這類型的培訓課程，以協助他們面對日常工作的需求。