公關災難連環爆

“公關災難”泛指機構在出現突發事件時處理不善，繼而影響其形象甚至實際收益；亦有可能因為未經周詳考慮的措施而淪成為公眾的笑柄。

任何機構都會有公關災難出現的可能，有時真係避無可避。惟若處理得宜，有時甚至可以提高知名度，但能化解災難的高手並不多。就似早前失驚無神“爆紅”的肉類分割員威威而言，在迷倒一大群師奶及外傭後，不僅當上了KOL，更拍攝了多個廣告；惟隨着被起底以及除罩以真面目示人後，人氣與話題性都懸崖式下跌。而他接拍的其中一個密實袋廣告的公司，近期為他推出燙金簽名閃卡，可惜不僅未能帶起知名度，反而激起民（網民）憤，湧到品牌的面書專頁留言：見到張卡反而唔想買，甚至以後罷買。該品牌的公關人員亦算從善如流，隨即在面書留言：“聽到大家的聲音，男神只得一個，佢只會係密實哥！”所謂密實哥，其實即年初曾為該品牌拍攝廣告的Jeffrey魏浚笙。雖然此舉看似平息了這場公關災難，然而亦等同跟威威割席，又或說明了之前睇中搵威威接拍廣告的高層欠眼光。

另一宗的公關災難，則是前日剛慶祝六十三歲“生日”的商台。事緣當天商台頒發長期服務獎並發出新聞稿，惟在提及《十八樓C座》中聲演“無牙三姑”及“周紅”兩個角色的陳慕賢時，卻不知因何將陳慕賢錯變為陳寶玲——畢竟都是在商台工作了五十五年的老員工，竟然不獲同事“認識”，而且還要是在這重要的喜慶日子裏出錯，對當事人而言，說不可惜是假的；而且，最大問題是因為新聞稿出錯，連帶所有傳媒都跟着出錯，於是“無牙三姑”陳慕賢難得以開心事見報的機會都沒有了，反而港台前DJ貴花田（陳寶玲）卻無端端見報。

娛 翁