求診者的期盼

年輕時，每當聽到有人說：“所有人身上都會有病，包括心理上和精神上，只是自己不知道。”我多會嗤之以鼻。步入中年，隨着成為醫院常客，先後到過多個專科就診，接觸的病友增多，始知上述說法不是完全沒有依據。還一再親身體會到：病人若能抱有不害怕疾病的心態，又能盡早發現問題，再加上巧遇良醫，找到有效的療法，在醫患同心合力下，康復不難，至少能延緩病情惡化，讓患者在餘下日子，活得自在快樂又精彩。

日前同一位病友閒聊。談到我們常去的醫院，他說，一間醫院是大是小，固然重要，不過，若是一切以病人為中心，那麼在致力設備和技術創新的同時，就更需要切實提升醫院服務質素，促使醫院的領導班子和醫護人員具備崇高的醫德和高超的醫術，幫助病人早日康復，包括在發現病人選錯專科時，會告知病人，並主動轉介去其所屬的專科就診。假如一時未能確診，他們也會急患者所急，抓緊時間，了解清楚後再將病人轉送過去，由那裡的醫生繼續跟進。

他深有感觸地說，病人最怕初診時主診醫生守口如瓶，只問一兩句，就匆匆列印處方，連同三個月後的覆診預約紙，由護士轉給求診者。萬一醫生看漏眼，病人服食不對症的藥物，即使沒有副作用，也會一再延誤痊癒的時間，後果難料。更何況那裡的病人是不能隨意自行轉換主診醫生。

我聽後深有同感，期盼院方能切實為病人的健康着想，縮短病人初診和覆診的輪候時間，待至確實了解病人所患的疾病後，才靈活地安排覆診日期。

假如院方能放手讓病人自行選擇主診醫生，那就更是實現求診者期盼已久的美夢。

方 圓