主動求變 迎客臨門

每逢年底，伴隨着節日到來，本是商家最後衝刺的黃金檔期。然而，防疫政策急步調整，感染個案急增，過渡期陣痛連連。連日來街上人流應旺未旺，不僅“冇客到”，“陽員工”續增，人手越見不足，越來越多店舖需縮短營業時間，甚至要暫停營業數天，與以往經濟好景時每逢大時大節需“加班加點”至凌晨的境況，有天淵之別。

飽受疫情衝擊近三年，由嚴守動態清零的防疫政策，到如今“清零”不再是目標，所有人霎時間需要重新習慣另一種生活。短期的荒亂或在所難免，後續如何調整好心態，才是重中之重。尤其澳門迎客大門重開，既要穩住內需，亦要做好對外迎客的充足準備。

隨着一系列通關“限制”逐一解除，為旅客重臨創造有利條件。旅遊業稱早已為迎客做好準備，但今次本地大規模感染過後，人力、物力的透支或超出預期，復原需時。對已重啟迎客通道，所有往來交通準備就緒，但旅客到埗後，本澳接待能力、物資供應等能否短時間到位，直接影響旅客訪澳體驗。

雖然內地正值感染的高峰期，但各地政府已頻頻出招“搶客”。由政府補助，鼓勵旅行社、酒店等企業推出優惠折扣產品，提前為元旦、春節等造勢引客，為振興當地經濟搖旗納喊。

面對其他城巿的旅遊競爭，本澳推出的優惠毫不“手軟”，更不斷“加碼”，擴大覆蓋面。但當旅客的旅遊目的地可選性增加，澳門須提升旅遊內涵及完善對外交通網絡，才有條件打好引客牌。誠如有旅遊業認為，往來澳門與香港國際機場的交通配套有進一步完善空間，並且可善用港珠澳大橋的優勢，為澳門引入更多旅客。

澳門擁有旅客鍾情的世遺及美食元素，不斷豐富的旅遊玩樂設施，旅遊內涵無庸置疑。倘今後澳門在引客入區發力，中小企可提供的體驗，成為影響旅客對澳門整體印象的關鍵。中小企與其寄望活水流入“叨光”復活，不如主動求變，調整經營策略，為迎客做好準備。

春 耕