心明治培訓職員營銷策略

【本報消息】澳門展智服務協會屬下心明治小食店為提升服務質素，增加應對因疫情面對困難的技巧，日前安排一眾職員進行“優質服務營銷策略培訓”，讓職員反思日常工作中面對的困難及加深團隊合作性。

職員在導師帶領下，透過簡報講解及問卷等方式，學習如何了解顧客及服務者的需要、掌握服務營銷技巧，改善服務流程等知識；加強職員人際溝通與服務技巧，提高服務質素，並加深同事間的了解，增強團隊合作性，大家獲益良多。是次培訓由澳門基金會贊助。