一日回春 穩服務保長做長有

澳門昨起恢復免核檢通關，截至昨晚九時，各口岸出入境人數達三十五萬二千人次，其中入境旅客近三萬八千人次，一日間回復至疫情前的恆常出入境狀態，中區及大型度假酒店、娛樂場人頭湧湧，一片興旺。

經過三年疫情持久戰，不少基礎較薄弱的小店早已撐不到今天，活下來的大中小企亦多元氣大傷。防疫政策在過去一個月大轉折，終等到告別疫情、社會復常之日，盼望社會經濟重上軌道。

旅遊旺區門庭若市，有開門營業的店舖或網紅店人手不足，職員忙個不停，凸顯本澳生活復常後面臨的一個迫切問題，就是市場勞動力的嚴重不足，特別人手密集式的服務性行業最為明顯，在疫情期間已“瘦身減磅”的行業，短時間內難以補充人手。

昨只是疫後復常的“小菜一碟”，隨着內地居民外遊信心逐步提升，加上出國遊仍受限制，例如各國採取的防疫應對措施，本澳有着出入境、陸海空交通的便利性，加上旅遊市場熱力回升，相信在隨後的周末、日，以至新春黃金檔期，內地居民很可能較多選擇本澳作為主要的旅遊目的地。加上港客“渴澳”多時，有旅遊、娛樂、探親、體驗、商務等不同需求，預期隨後的節假日，本澳的旅客量很可能面臨井噴式爆發，久違的本澳旅遊承載力問題或又再浮現，尤其是人員接待。

當務之急是在短時間內充實人手。勞動力市場在過去疫情三年一直壓縮，包括裁退本地員工、削減外僱、中止服務等。面對旅遊市場一日回春，復甦可期，企業或未必及時廣招員工，申請外僱更不可能一時到位，為解決人資，或可短期及兼職增聘人手。待業人士亦應利用各方就業轉介服務，實事求是，尋找合適的不同類型工種職位空缺，重投就業市場，共同應付新春黃金檔期。各業要在短期內企穩陣腳，應對好市場轉變，再逐步重上發展軌道。只有活水流入，服務質量過關，旅客滿意，旅遊業才能長做長有，未來無論就業或經營發展會越來越好。

夏 耘