消委會去年接四千二投訴調查百八次

違消保法八十二宗開罰

【本報消息】消費者委員會去年全年共接獲四千二百三十宗投訴，主要涉及飲食服務類、食品及飲品類、個人護理產品及服務類，當中就涉及違反《消費者權益保護法》的情況啟動調查一百七十八次，經調查後已開立八十二個卷宗，並展開處罰程序。

在跨境消費維權方面，本澳已與逾四十個消費者組織共同簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》及《泛珠三角區域消費維權合作協議》。消委會去年共接獲七宗轉介投訴，已調停處理。

研灣區消費維權一體化

消委會表示，今年將加大與灣區的消保組織就產品比較測試的合作，希望未來可以推進大灣區消費維權一體化，保障消費權益，將來亦會與內地更多消保組織簽署合作協議，擴大消費維權跨域合作網絡。