街總綠楊中心八成會員註冊一戶通

長者：跟住步驟我都做到

【本報消息】有長者服務中心表示，有八成會員已註冊使用一戶通。過去年初這段時間需由人員陪同長者到就近服務點辦理在生證明。使用一戶通後，可減省這方面工作。雖然有逾一半長者需要在職員協助下操作一戶通，但也可以回中心處理，安排上較方便和靈活。

街總綠楊長者日間護理中心會員容姨稱，“以前會麻煩一點，往往要親身前往辦理。現在註冊了一戶通就方便很多，不過長者不懂智能手機操作，初期使用多會遇到問題。其實系統也有提示，用過的人或經中心人員講解便會明白，跟住步驟，讓我怎樣做便怎樣做，都可以做到。”

街總綠楊長者日間護理中心主任許彩嫻表示，約有八成長者和會員已下載註冊一戶通，當中有一半人需要回中心由人員協助辦理。原因是他們在面容識別指示和流程速度上未必配合到，要慢慢引導他們處理整個流程。不過可以回中心或由家人協助處理，總體上較方便和靈活。