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星期四
2020年06月11日
第C09版:生產力
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ISO發佈推動員工參與度實用技巧國際標準

ISO發佈推動員工參與度實用技巧國際標準

您正在查找有關員工參與度實踐的最新信息嗎?現在不用查了,因為ISO發佈了ISO 10018國際標準,這項標準的發佈將有望撼動市場,也有望撼動具創新性的組織。學習如何讓人們投入到組織的質量管理體系中,並提高他們在質量管理體系中的參與度和能力。

員工參與是指員工對組織及其目標的情感承諾。這種承諾意味着敬業的人確實很關心他們的工作和組織。他們不只是為了獲得工資或是為了下一次升職而工作,而是把精力投入到組織的目標上,這就是ISO 10018可以發揮作用之處。

《ISO 10018:2020質量管理——人員參與指南》提供了一個以增強人員在組織內的參與度和能力的框架,通過更好地整合參與策略,幫助他們感受到自己是組織中有價值的一分子。

開發ISO 10018指南的聯合工作組(ISO/TC 176/SC 3/JWG 21)召集人John J. Guzik解釋說,新標準是對《ISO 10015:2019質量管理——能力管理和人員發展指南》的補充。這兩項國際標準都提出了管理者和領導人應遵循、採用和衡量的實際步驟。

Guzik更指出,員工的能力和發展應該是組織的一個整體特點,而非僅限於個人。員工需要看到他們現行的工作和未來的培訓,與如何協助他們在組織內增加更多發展機會之間的聯繫。“當員工發現組織通過培訓和其他職業發展途徑,樂於投資於他們的技能上,他們會更有參與感。”

那麼,哪些組織可以從中受益呢?ISO 10018適用於任何組織,無論其規模、類型或活動。該項標準旨在將質量管理原則下達到員工層面,讓他們時常參考,而不是將質量管理原則裝訂成手冊交給員工,然後閒置於架子上。

ISO 10018:2020是由ISO/TC 176質量管理和質量保證技術委員會的第三分組,即“支持技術”組所制定,其秘書處是由ISO的荷蘭成員NEN承擔。

資料詳情:ISO新聞 https://www.iso.org/news/ref2496.html。

如欲購買ISO國際標準,可聯絡澳門生產力暨科技轉移中心標準管理及培訓考試部,電話:2878-1313。

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