覆蓋聽障視障人士 豐富平台出行資訊

團體籲優化無障礙旅遊指南

【本報消息】旅遊局推出“無障礙旅遊指南”網頁，以便有需要人士出行參考。聾協總幹事劉雪雯認同當局推出無障礙網頁是好事，惟現時版本圍繞肢體殘疾人士為主，或忽略了聽障和視障人士的需要，建議政府可多參考外國做法如在旅遊櫃台增設感應線圈，以供佩戴助聽器人士使用，方便他們更好接收資訊。另有市諮委冀可進一步優化相關資訊。

劉雪雯表示，當局推出“無障礙旅遊指南”，意味着政府提高重視殘疾人士的無障礙出行需要，絕對是好事，惟現時推出的版本多以肢體殘疾人士為主，對其他殘疾人士如聽障、視障等稍為忽略。認為無障礙設施對澳門發展旅遊城市十分重要，許多時殘疾人士到達景點但無法知悉相關文化背景，加上部分設施未設有手語翻譯或相關設備時，聽障或視障人士無法感受當中意義；政府早年已在市政署、科學館等增設感應線圈，以供佩戴助聽器的人士使用，相信是次推出相關指南能有助進一步推動無障礙設施發展，期望政府能逐步優化。

市諮委兼新青協副理事長張嘉敏建議，有關部門應參考《澳門特區無障礙通用設計建築指引》，把握機會優化設施，同時應與如市政署、交通局等跨部門合作，優化無障礙資訊平台，將“點”擴展至“線”及“面”，實現使用者一平台索取完善的出行資訊。

中區社諮會副召集人、群力智庫副理事長張淑玲認為，由於相關指南是針對長者、殘疾等有需要的居民和旅客而設計，他們接觸資訊的渠道或較受限制，加上當中有不少可優化的部分，如可增加餐飲部分、無障礙交通及停車資料等資訊，使內容更豐富，為有需要人士增加良好的出行體驗，建議當局未來可加強相應部分，為有需要人士增加良好的使用體驗。