社交平台的摧毀力

——談《願者上網》

科技使人類進步，也讓人類陷入災難。紀錄片《願者上網》剖析了社交網絡平台的魔力，逐步侵蝕人心，擾亂世界秩序；全片材料豐富，分析精準，猶如警世寓言。

Netflix最新推出的《願者上網》，屬高水平紀錄片，內容深入淺出，並結合現實社會，敘事手法形象化，篇幅短小精悍，個半小時內句句對白充滿爆炸力：“影響凡人生活的巨大體系必定有害；如果你沒花錢買商品，你就是商品；全世界只有兩種產業會把客戶稱為使用者，一個是毒品，一個是軟體。”

影片請來幾位社交網絡媒體的中、高層專業人士，親身講述企業內不為人知的運作，指出社交媒體本來是為了美好一面而建立，但漸漸出現意想不到的商業化後果；大家以為平台免費，無論怎用都不會蝕底，殊不知用戶就是消費品，即被人消費。企業內部有一班對準用戶心理的專業人士，研究如何開發產品，令人上癮，擴大使用層面。哪怕是一個符號表情、一個簡單的分享、一個標註朋友的功能，內含一般人不知的魔力，目的就是創造更多財富。

導演將複雜內容化繁為簡，把超級龐大的人工智能系統擬人化，呈現出有人監視你在平台瀏覽的內容，然後根據你的喜好與習慣，推薦更多相關內容，目的就是增加你的瀏覽時間、擴展瀏覽面、提升用戶數量，令你機不離手；片中以戲劇化手法拍出一位年輕人與母親約定幾天內不接觸手機，但智能系統總有辦法使他心思思，結果利用一個有標註自己的帖子，使他打破承諾。這例子雖然戲劇化，但放在現實，絕不誇張。

全片主題一層一層推進，從社交媒體的設立目的、運作、商業化、改變人類生活習慣，到後段進入更嚴肅驚人的主題：扭轉人類意識、瓦解社會原有秩序。正因為人工智能系統能掌握用戶的瀏覽習慣，可以加入許多具有針對性或帶有某種目的或政治性的訊息，當中更充斥着許多假新聞，漸漸發揮洗腦功效，改變對社會的態度；片中切入了近年美國的大型騷亂、干預總統大選的新聞片段，交織出社交媒體與政治事件的微妙關係，難怪有人說網絡可以引起社會衝突、可以推翻政權、可以毀滅人類，這絕排憑空想像。

《願者上網》發人深省，反思社交媒體對人類的摧毀力量，並以戲劇與紀錄片結合，激發出強勁的說服力，越後越能道出背後不為人知的黑暗，讓人看得驚心動魄。

lhaio@yahoo.com.hk

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