信用卡被盜刷 通報發卡行退款

【本報消息】近日有居民於網上發表VISA信用卡被盜用事件，指未曾於Apple iTunes以信用卡網上消費下，連續收到多個交易成功的短信，金額由五十至一百美元不等。中國銀行澳門分行副行長陳曉平表示，若持卡人發生上述盜用情況，只要立即致電銀行，聲明該筆交易非由其本人消費，百分之百可追回款項。

陳曉平表示，類似的信用卡盜用事件一直有發生，但近期被盜卡主增多，且非只有VISA卡才被盜。大部分相關事件的特點是利用在iTunes網上消費的方便度，持卡人通常只需把卡號及卡背的資料提供給商戶，即可付款，盜用者以此簡單的條件來犯罪。銀行在交易成功後會立即送出短信通知，若持卡人發現並非由自己消費，就可聯絡相關發卡行作出聲明，說明自己並沒在iTunes上消費，持卡人就無需負責，且絕對可追回款項。

對於退回款項的期限，銀行會先向信用卡公司提出爭議，信用卡公司再按程序與相關商戶交涉。若該筆交易的消費地區在國外，通常需時一至兩個月才能追回。另外，銀行方面亦會與警方溝通，但盜用行為未必發生在本地，警方會有相關途徑追查。

他建議，當信用卡被盜用，為免再發生盜用情況，持卡人可向銀行提出停用該信用卡，屆時銀行會為持卡人發出一張新信用卡。