(新聞小語)引客新思維 疫下提信心

國慶中秋“雙節黃金周”過去，內地訪澳旅客只有去年同期一成四，跌幅高達八成六。內地和澳門疫情緩和後，內地恢復澳門遊簽註，“雙節”是疫下首個長假期，本地旅遊零售業充滿期待。雖然節前一般已預料不會像往年國慶長假般出現內地旅客迫爆大三巴的盛況，但許多預測至少仍會有四至五成客況，結果只得一成四，落差較大。

本澳以旅遊業為支柱，卻是敏感的產業。全球疫病大流行，衝擊着依賴人流的酒店、餐飲和景點等相關行業，更不用說限制跨境和通關的措施。旅遊業從來都是“趕客容易招客難”。回過頭來，去年本澳因景點旅客太多，有人認為承載力超荷，社會熱議開徵旅客稅；對比如今疫下門庭冷落，可見有些問題可循理性平衡化解，不一定以非黑即白的方式應對。當然“趕客”因素很多，今次是不可抗力的疫病而已。但“趕客”後要招回，難！

“雙節黃金周”客況不似預期，社會業界紛紛查找根源，為本澳第四季引客把脈。對比下，內地旅業復甦快，廣東高速公路出遊車輛擁堵，海南島更被各省旅客迫爆，但同樣疫情緩和的澳門，吸客能力卻大遜內地其他省市，何解？

九月下旬開始，本澳紛紛推出住宿優惠，提早舉辦光影節，並到北京啟動旅遊推廣等，竭力推廣，還是不似預期。有把脈者認為，主要是內地旅客疫下來澳申請、核檢、轉碼等系列手續和檢疫問題，窒礙訪澳意慾，有必要簡化。同時本澳引客活動也要增加，尤其加強向內地宣傳。引客招數無非往來方便、景點和活動吸引，但本澳旅業可有想過如何適應疫下發展？

“疫”才是本澳各業尤其旅遊業當前困境的關鍵。新冠疫情在內地零零星星，歐美洶湧不止，雖然疫苗被寄予厚望，但全面推出時間由年底至明年中，仍不確定。最不確定是有疫苗不等於疫症消滅，也不等於人類可重回過去的生活模式，故旅遊各業須找出疫下營生的新出路、新思維，特區政府也要以疫下安全持續做工作，為居民也為訪客，讓旅客來澳感到安全放心，提振疫下虛怯的人心。

夏耘