澳門班主任工作的特點

在非高等教育中，班主任工作是教育工作中的重點及難點。

舉凡學生的學習狀況、在校品行，甚至是家庭和感情問題，班主任都需要認真關顧及作出適當引導，須要對學生做到面面俱到、事事掛心。可以形象地比喻，學校只需處理好班主任工作，就可以有效地解決一半以上的學生教育問題。正因為班主任工作如此重要，如何持續改善班主任工作的質量，不單只是班主任自身孜孜探索的重要課題，同樣也是所有教育持份者長期關注的教育議題。

筆者從事非高等教育十年有多，分別在兩所學校任職，早年長期擔任班主任。屈指算來，從初一到高三各個年級的班主任都曾擔任過，而且個別年級更不只任職一年，可以說深諳班主任工作中的百味，其中的甜酸苦辣、喜怒哀樂，一併嘗遍，點滴在心頭。近年擔任教學領導工作，使筆者又多了一個角度來審視班主任工作的面貌。身在其位，所以熟悉箇中細節；抽離崗位，又得以理性思考。兩者結合，班主任工作的全貌得以完整。

以筆者的切身體會、細心觀察，認為總的來說，澳門的班主任堪稱優秀的工作群體：以高度負責的工作態度，進行細緻到位的關懷輔導，得到了卓有成效的教育成果。仔細分析，作為一個群體，澳門的班主任們顯示了以下的優秀品質。

第一是關懷到位，與學生的感情融洽。可能因沒有統考這個教育緊箍咒的束縛，澳門的師生得以在較為寬鬆的教育環境下經營彼此的關係，因而細緻到位，徐疾有序，平和中處處見真誠。再加上澳門教師的平等觀念較為普遍，師生之間雖或有區隔，但絕無鴻溝；教育中多見相向交流，並非一味單向貫輸。澳門的班主任與學生更多時候是一種亦師亦友的關係。教育實踐告訴我們，具有良好的交流基礎將使教育工作變得較易執行。在班主任工作中，最重要的是“與學生交心”，由此觀之，澳門的班主任早已成功夯實了育人化雨的堅強樁腳，收效顯著。

第二是全面關注，注重學生的全人成長。沒有統考的桎梏，澳門非高等教育的氛圍相對寬鬆，因而教育工作者可將焦點適度分散，盡量顧及學生成長過程中德、智、體、群、美各個維度的成長。具體到班主任工作，除了學習成績外，學生的品行、價值觀，甚至是家庭問題和感情困擾，都是班主任關注的內容和輔導的重點。正因為班主任的全面關顧、適當引渡，學生才能更好地處理成績以外的成長問題，從而在價值建構、是非判斷、情緒控制等得到健康的發展。筆者常常認為，澳門學生能有一個較為輕鬆和高度愉快的非高等教育生活體驗，與班主任的全面關注、用心工作密不可分。

第三是用心溝通，班主任與家長的聯繫密切。澳門的班主任們一貫與家長溝通暢順、及時到位，深獲廣大家長和社會的高度認同。即使如今傳統的家訪模式已很難再現，但新通訊媒體的出現又使得班主任與家長有了更便捷的溝通渠道。不難發現，班主任常常會通過在校約見、電話聯繫等方式，同時利用網絡溝通工具將學生的在校表現告知家長，同時也從家長處獲取學生的回家學習狀態。家校的及時互動，使得學生的情況能立體地呈現在雙方面前，有利於教育的針對性施行。

在多年的班主任經歷中，不是沒有遇到過橫蠻無禮、難以溝通的家長，也發生過少數幾起不愉快的家校溝通經歷，但更多時候是獲得家長的諒解和讚揚，雙方合作順暢且開心。筆者如是，那些用心關懷的班主任亦如是。十多年來，看到大多數家長均很放心將子女送到學校學習，其中班主任的及時溝通、關懷到位就是主要的原因之一。

陳家良