靜音車廂

內地鐵路網絡暢通發達，列車出遊深受歡迎。搭乘體驗是優是劣，除了鐵路服務質素，很大程度上也取決於同車乘客的行為舉止，因此維護良好的車廂環境，人人有責。

京滬高鐵將於年底前推出“靜音車廂”服務，以給旅客提供更加安靜舒適的旅行環境，願意遵守相應行為規範的旅客，通過12306網站和手機客戶端等購票時可選擇此項服務。消息甫出，廣大網民紛紛激讚與殷切期盼，還有人倡議推廣全國。

不少乘客希望安靜地享受列車旅程或閉目養神，偏偏不是遇到孩童哭鬧喧嘩，就是碰上有人開大手機喇叭睇片、聽歌、打機，還有不識相的扯高嗓門聊天、講電話，令人不勝其擾，甚而引發糾紛爭拗，留下不愉快經歷。有需才有供，民眾對“靜音車廂”有多雀躍，就反映對車廂噪音有多厭惡，即使鐵路部門尚未公佈相關具體安排，但仍被寄予萬分厚望，只因切中想圖個耳根清靜的乘客需求。

“靜音車廂”的成效有待觀望，畢竟折衷做法不能化解矛盾，而且鐵路運能並非無上限，要是動輒“精準”細分服務對象，恐怕也會衍生其他問題。車廂是公共空間，而非自家地方，乘客需要注意個人言行，切勿滋擾他人。安撫孩童情緒也許相對棘手，但戴上耳筒就能解決聲浪外放，輕聲細語交談便可不打擾旁人，避免製造噪音其實不難，共同維護車廂環境，才有良好的搭乘體驗，最終利人利己。

賓 尼