生產力辦分享會

新媒體營銷 忌一圖文走天涯

【本報消息】澳門生產力暨科技轉移中心主辦第一場“中小企新媒體營銷攻略”分享會昨舉行。有講者建議，中小微企多利用不同平台渠道以及善用平台上工具和數據，精準對外營銷。

分享會昨假生產力中心總辦事處七樓演講廳舉行。期遇市場行銷有限公司創辦人黃靖弘、動力製作及策劃有限公司創辦人林智聰出席。

生產力中心副理事長關治平表示，新媒體營銷是現時營商的最熱門課題，留意到本澳不少商戶有意識使用新媒體，並認同新媒體營銷對潛在客群行銷有很大作用，但部分企業因未掌握相關應用技巧，只是做起步階段即開設帳戶、粉絲專頁，之後就沒有定時更新資訊。另外，亦有企業對新媒體不認識或者知識不足而沒有使用。為此，中心冀辦分享會，讓更多中小企從思想準備到着手準備，進而參與這個電子數碼營商時代。

無需投入大量資源

黃靖弘分享道，新媒體營銷不意味着商戶必需投入大量資源，具規模的公司可考慮聘請一個兼職或全職去負責相關領域營運，畢竟新媒體營銷涉及策劃、文案、出貼文、回覆互動等工作量大，不過，若是小微企且預算較少，可以由老闆親自運作，由出貼文開始，定期更新最新狀況，經營專頁累積粉絲量。目前，企業對新媒體認受性越來越高，越來越多商戶在社交平台開設專頁宣傳，但要突圍而出引人入勝，需要對宣傳內容進行優化，宜多嘗試不同形式，此外多參考鄰近地區認為有創意的貼文進行研究再融入自身風格，不斷學習。

善用工具留意數據

他介紹當前新媒體營銷的方式多種多樣，除了投放廣告，還可選擇通過與網紅、美食家合作進行內容輸出。渠道方面，臉書、IG、通訊軟件，還有內地流行短視頻、生活平台等都是可選擇的平台和渠道，惟不建議企業用一張圖片、一個貼文適用在所有平台上，而是針對平台的特徵去修改內容，切合用戶的喜好。

另外，建議多利用平台上的工具功能，如自動回覆做好與顧客連繫，以及多留意後台數據，如分析年齡層和地區分佈，助日後精準地開拓客源和推廣。強調新媒體營銷要持續經營，並非今日投入明天就要產出，而在引流曝光同時，內部運作如產品、服務質素要跟上，否則會有反效果。