爆疫用戶註冊急增15%

外賣平台：周日增四千訂單

【本報消息】本澳疫情突如其來，居民配合政府要求，減少外出用餐。有外賣電商平台表示，註冊用戶量較上月預估增10-15%；訂單量於剛過去周日較上周日增4,000單。

酒樓登陸外賣平台

澳覓市場經理陳楠燊表示，八月三日公佈本澳有四人確診新冠肺炎時，當天外賣訂單量沒有太大增幅，翌日開始增加。

居民配合政府要求，盡量減少外出，本月較上月註冊用戶量初步估算增10-15%，相信是本澳疫情“殺埋身”才加入的。訂單量於周日較上周日（八月一日）增加4,000單，增幅10-15%。

門店方面，上月80間門店加入外賣市場，雖以輕食沙律店、飲料店居多，但亦有傳統酒樓。一直以來，傳統酒樓很少選擇加入外賣市場。去年疫情開始，酒樓思維逐漸改變，認為外賣市場生意可觀，但未有行動。直至月前廣東爆疫，加上新一波疫情衝擊，堂食生意大減，影響極大，隨即加入外賣市場。

車手缺口三五十人

車手一直不足，如今客量不斷增加，問題更凸顯，缺口至少30-50人，與行業厭惡性有關，本地人不願加入。公司亦有聘用外僱，但基於本澳法律規定，外僱只能當“步兵”或以單車形式，按地區、時段，與電單車車手分流，縮短外賣配送時間。

去年起推出“無接觸配送服務”，減少員工與客人面對面接觸的感染風險，有助加快配送時間。

談到今年訂單量時，他稱今年政府推出的消費優惠計劃電子化，令居民增加使用電子平台，帶挈外賣電商平台發展，但生意未必會有太大增幅。隨着有更多第三方平台加入市場，各自推出優惠價吸引用戶使用，競爭加劇，市場已現飽和狀態。以剛過去的周日訂單量較上周日增4,000單來說，已是很大突破。