災害的警示

當今社會，高科技幾乎無處不在。尤其是大數據技術如撒天羅地網，可以迅捷地追蹤、定位、分析病毒感染者和密切接觸者、次密切接觸者的活動軌跡和範圍，在精準防控新冠疫情中大顯身手。同樣，不久前特大颱風和暴雨在不少城鄉釀成洪澇，一些災民用手機的各種功能向親友或群友求助，擴大和增強了救援的人脈和力度，使自身或親人及時獲救。然而，一個不容忽視的事實是：當重大災害來臨，造成基礎設施癱瘓之際，已經習慣“數字化”生活的人們卻會陷入困境。

在暴雨和洪水雙重侵襲下，七月二十日一天之內，河南省會鄭州淪為澤國，在京廣路隧道、地鐵五號線低漥區域，發生人命和財產的慘重損失。實際上，京廣路隧道在災前兩個月，剛驗收完成“智慧隧道”升級工程。有篇報道〈“會思考”的智慧隧道是如何運作的〉描述，指揮中心通過智慧大屏和六大模組，即時監控這條全長四點三公里的隧道內各種情況。如果發生交通事故、火災、設備故障，智慧大屏會立即作出預警，通知現場人員前往處理或疏散車流。而且，隧道內每隔二百米的牆上，設有一部直通指揮中心的電話，用於報警和求助。可是，這條號稱“會思考、會說話”的隧道，由於主管領導判斷失誤和指示失當，被濁水快速淹沒時完全沒有應急救援反應，還不如一位連續敲車窗呼喊提醒逃生的普通人！這說明，即使建成“智慧隧道”乃至“智慧城市”，倘若官員不作為或亂作為，再先進的技術設備也會失去“智慧”，形同擺設。這，可以說是人命換來的慘痛教訓。

小到“智慧隧道”，大至“智慧城市”，都建基於新一代通訊技術，依賴於互聯網，而當城市供電系統和通訊基站受災時，便會大範圍斷電斷網，打亂和中斷原有的日常生活。許多鄭州市民災後心有餘悸：電梯停了，幾十層樓房還能從樓梯步行上落，但手機沒有網絡訊號，不能掃碼支付，不要說平時慣用的網購，就是到實體店購買食品和飲用水，使用共享單車或乘坐出租車，統統成了奢望；即使銀行卡在手，也無法從銀行櫃檯或自助取款機取現金。“數字化”支付失效，導致經濟活動幾近停頓。於是，有市民不得不拿香煙交換所需物品，在二十一世紀竟出現以物易物的遠古農耕時代場景。鄭州市政府為救燃眉之急，動用大型無人機作為中轉恢復通訊網絡，但覆蓋移動通訊的地域、時間有限，直到一切修復後才回歸正常。

故此，有市民在網上吐槽：“一場暴雨將一座智慧城市打回原形。”這話雖尖刻，卻不失為一個精當的警示：隨着“智慧城市”建設，數字化程度越來越高，固然可以多方增強人們生活的便利性，也大幅提升城市的管理效率，但在災害肆虐之下，過於依賴“數字化”的管理和生活，就可能短板盡顯，令人束手無策。這時，推動社會發展和進步的高科技在關鍵時刻缺位，反而對人們的抗災和生存產生了消極作用。依據鄭州市民的經驗之談，身居“智慧城市”，如果在斷電斷網之前，家裏備有現金、電筒和礦泉水等應急之需，倒是可以彌補那一時消失的“智慧”。

賀越明