僥倖心理

首例隔離酒店保安確診那天，聽到消息，我趕緊到超市買了幾支酒精搓手液，掛在出門的包上。

說起來，家中一直也囤着好幾支大搓手液，但是擱置在櫃子上，沒有怎麼用過。既是感覺小城安全，也是因為儘管過去有零星確診個案，但最終都沒有擴散開來，遂衍生了僥倖心理。我這心態，大概就是澳門街坊鬆懈防疫的典型吧。

對於最近一連串確診，《聯合早報》報道的標題是：“澳門抗疫的‘金字招牌’掉漆？”比喻得十分貼切，過往成功的經驗，讓大家都以為澳門就是“福地”，自帶“防疫力場”。日子長了，就鬆懈了。而這次七十二例的出現，立馬打破歲月安好的假象。

澳門這次的防疫漏洞，大概真的跟鬆懈和僥倖心理有關。因為鄰近地區在防疫上實在有太多的經驗可供參考。

在前線人員閉環管理、監督機制方面，像深圳，對來往深港兩地的司機一直實現閉環管理，有兩點一線的專車，有專設的服務驛站供前線人員休息、用餐、睡覺，於是在日均兩萬車次進出的情況下，仍可保持零感染、零事故。這些切實有效的措施，我們完全可以“抄功課”。

而在非實名巴士卡上的處理，也反映了安排的不足。雖然已經知道非實名巴士卡難以追蹤密切接觸者，卻一直沒有提出解決措施，甚至在記者會之前，大家都不知道有一批漏網之魚遊走在社區當中。一直到有確診案例出現，才匆忙出台停用巴士卡以作提醒的措施。

想起了早前讀過的一段書摘：“如果一家公司的文化，容許輕度違反安全規章的行為存在，它就特別容易發生災難性事故。正如一位在藥廠負責生產的高管所說：‘當我登上一架飛機，發現小餐桌板上有咖啡漬，我就會懷疑他們沒有保養過引擎。’”

如這段書摘所言，當我們能夠發現一個防疫漏洞時，這可能只是冰山浮於水面的一角，背後不知道是否還隱匿着一些不為人知的“炸彈”。唯有希望大家從中吸取教訓，徹底檢視好防疫流程。因為賠上一個黃金周，這代價真的挺沉重。

木 芹