英首間本土“智慧超市”亮相

【本報倫敦廿二日電】英國最大的超市連鎖“樂購超市”(Tesco)，日前在倫敦鬧市開設首間無感支付的自助超市。“樂購超市”並非首家在英國採取無感支付方式的超市，美國電商巨頭亞馬遜早在年初已經在英國開設。但樂購作為英國本地超市連鎖的加入，確實令英國的超市行業在科技領域的競爭中更加熱鬧。

無感支付超市並非無人超市，仍然需要超市工作人員整埋貨物及協助顧客。但強調不用掃描貨物也不用排隊付款。顧客只需要下載其手機應用程式，並在超市門口掃除二維條碼即可進入超市，顧客只要拿取欲購買的貨物放入購物袋即可。於完成選購後，就可以離開超市，隔數分鐘後，超市的手機應用程式就會自動扣錢。原理就是以人工智能相機及監測貨架重量來紀錄每個顧客所購買的貨品。這個高科技的人工智能系統並非完美，亞馬遜的無感支付超市的職員曾警告，顧客若果已經拿取貨品而改變心意時，需要放回原來的貨架上，切勿亂放。還有將來遇上同一時間處理眾多顧客時，系統會否出現問題，能否擴展至大型綜合超市都有待商榷。

無感支付超市可方便顧客，在疫症期間亦可減少在收銀機前交叉感染，也能避免高買。雖然系統仍需完善，但可見未來會有更多超市連鎖集團加入戰場，在推陳出新完善系統後，也許會讓超市提供更便利的購物方式。（立夫 圖/文）