由團隊成員做起 多管齊下宣導理念

銀娛作為一家負責任企業，深明負責任博彩對本澳社區可持續發展的重要性，並相信推廣工作先要從團隊成員做起。為此，銀娛二○○八年創立了全澳首個專責負責任博彩推廣的工作團隊，持續地定期舉辦各類型培訓課程、工作坊、講座、探訪及路演推廣活動等，以不同渠道多管齊下向團隊成員宣傳負責任博彩相關訊息，加強其對負責任博彩的認識，迄今參與團隊成員超過85,000人次。

連續9年辦推廣周

今年，銀娛連續第9年為團隊成員舉辦“負責任博彩推廣周”，活動以“明智娛樂不成癮”為主軸，在本月初於“澳門銀河”、“澳門百老匯”、星際酒店及城市娛樂會之員工後勤區進行。當中，銀娛與澳門義務青年會合辦一系列的路演推廣，重點向團隊成員宣傳防範非法網上博彩活動，並透過有趣的遊戲，教育團隊成員辨識及預防非法網上博彩的陷阱。此外，銀娛與聖公會澳門社會服務處合辦工作坊，邀請其協調主任葉鑑波向團隊成員分享不同的網上賭博失調案例，並分析有關人士的症狀以及成癮過程，藉此進一步提醒團隊成員保持理性娛樂。

多元路演拆解迷思

每年，銀娛於特別節日及大型運動賽事期間，均會發佈負責任博彩小貼士，提醒團隊成員理性博彩的重要性。今年農曆新年前夕，銀娛與澳門義務青年會合作，於旗下各物業的後勤區舉辦“負責任博彩農曆新年路演推廣︰‘節慶迷思知多啲’”，提醒團隊成員維持正確的工作及娛樂態度外，亦鞏固其對娛樂場隔離措施相關政策的知識；此外，作為“賽事有‘理’最明智”負責任博彩推廣活動的重點活動，銀娛於歐國盃舉行前亦於旗下不同物業之員工後勤區舉辦多場路演，透過特別設計的“足球機”攤位遊戲，向團隊成員拆解常見的足球博彩迷思。

專業培訓提升知識

自二○一三年起，銀娛每年均舉辦“負責任博彩委員會培訓”，並邀請澳門大學博彩研究所所長馮家超教授及聖公會澳門社會服務處的資深社工擔任主講導師，為參與培訓的委員會成員闡述本澳最新的負責任博彩政策及措施、提升其對本澳負責任博彩相關設施的認識，以及介紹相關的支援服務等。此外，銀娛亦把負責任博彩培訓納入員工迎新會內容，並推出負責任博彩支援及諮詢熱線計劃、24小時熱線、面談輔導及在線輔導服務等，以加強團隊成員對負責任博彩之認識及為有需要的成員提供適時協助。

工作坊促身心健康

銀娛積極關顧團隊成員的身心健康，一直透過舉辦不同主題的工作坊，協助團隊成員預防因壓力而可能引致賭博失調。當中，銀娛組織旗下前線博彩營運團隊成員參與由博彩業職工之家綜合服務中心主辦之“負責任博彩一家樂”桌遊培訓，讓參與者設身處地感受到賭博失調人士家屬的困擾及學習相關的輔導手法，助力他們以正確態度面對誘惑。此外，銀娛亦與澳門義務青年會及澳門天主教美滿家庭協進會合辦“職場女性減壓工作坊”，邀請資深社工向參與的女性團隊成員講解女性在職場及家庭中所面對的壓力、成因及分享抗壓心得，並教授她們製作擴香石，助其放鬆心神。未來，銀娛將繼續配合特區政府的負責任博彩政策及推廣方針，並與各持份者保持緊密合作，共同推進負責任博彩的承諾。