生產力:為客戶提供解決方案
生產力中心表示,魚菜共生系統的應用場景有多種,可在家居、企業、學校等不同城市空間中設立。從B2B商業銷售角度,企業要開拓適用於城市裡的教育、商用、社區或家居系統業務,就要考慮到客戶在應用場景中會遇到的問題和需要,提出“解決方案”。
以向中小學推廣為例,校方理解魚菜共生系統可提供一個甚具趣味性的STEM實物教具,對在校內設立系統,亦會關注如所需空間、日後保養維修及教材配套等。企業可夥同一些教學資源/培訓中心,撰寫魚菜共生的STEM教材或為學校製訂一系列相關的工作坊。
當有潛在客戶諮詢時,企業便要作岀提案,除介紹系統功能,顯示“方案”能如何解決客戶的問題;即應針對每個潛在客戶的需求“度身訂造”。提案過程亦讓企業加深對客戶立場和需求了解,故應加強銷售人員的提問、聆聽及溝通技巧。