當局協調人流管理 籲準確標價勿抬高

超市稱貴價蔬果屬操作失誤

【本報消息】經濟及科技發展局長戴建業表示，經科局及消委會等部門自前天開始派員到各超市監察及協調人流管理，盡量做到超市內人流不致太擁擠。經觀察，兩天來各大超市的人流管理情況良好。

經科局自前晚推出超市人流情況查詢網頁( https://www.dsedt.gov.mo/zh_TW/web/public/pg_sm_pc)，每半小時更新一次，以便公眾了解超市人流。並再次呼籲居民進入超市時保持距離，出示場所碼等。

百文“黃金白菜”

有網民在社交平台上載圖片，指澳門一家連鎖超市出售的黃金白菜售價約百元，直言太誇張。戴建業表示，經調查，有關超市解釋是因供應商打錯每一百克的標價引致，並已於網上各群組致歉，承諾日後會加緊留意供應商的標價。

被問及連鎖便利店今天需否停運？戴建業表示，關於零售行業方面，按照行政長官批示，除對於維持社會必要或必須維生的行業才容許運作外，其他非必須維持民生的行業須按相關批示停止運作。

當局跟進保障權益

就網上流傳的相片討論本澳某超市售賣的蔬菜（黃金白菜）價格異常提高，消費者委員會與經濟及科技發展局昨晩發出新聞稿表示高度關注，並立即派員跟進。經了解，該超市負責人表示由於員工操作失誤，將白菜每百克一點五元的計價單位誤作為每百克十五元。消委會已要求該超市立即更正售價，並責成該超市向消費者作出澄清及致歉。

消委會及經科局強調，超市等零售行業須確保每個環節的運作都準確及清晰標示價格，以免產生不必要的誤會。消委會及經科局持續加強巡查，監督經營者須誠信經營，準確標示貨品價格，切勿抬價影響消費者權益，否則經營者將依法被處分。

消委會呼籲消費者如有發現市面的防疫及消毒等衛生用品；糧油食品及生活百貨等民生物資被抬價或有任何消費侵權問題，可使用“消保易”以文字及照（圖）片留下資料，消委會將盡快作出跟進，以保障消費者權益。

就相關事件，新苗負責人表示，疫情期間，各行各業面對不同挑戰，超級市場同樣在人手分配、供應及運輸等方面承受相當大的壓力，但店舖前線同事無論面對各種情況，仍然緊守崗位堅持服務顧客。因應近日網上關注貨品價格事件，店舖支援團隊與前線同事溝通，引起討論的個案確是忙中有錯。

由於居民近日採購量眾多，雖然人手減少，但為免居民覺得貨源不足，該公司希望以最短時間補貨，以穩定社會對物資供應的信心，未來店舖團隊會繼續努力服務顧客。

四奇異果售二百？

另外，就有網民在帖文上載圖片，顯示某超市一盒四個裝的金奇異果標示售價為二百○九元。來來超級市場有限公司昨晚發出道歉及澄清啟事，表示就近日facebook社交平台有居民反映該公司聯薪廣場分店售賣二百○九元四個裝“高價”Zespri金奇異果的事件，該公司已第一時間向該分店同事了解，並查得因前線同事一時錯手，誤把之前做特價一盒二百○九元廿二個裝的金奇異果價錢貼在四個裝金奇異果包裝上。得悉後已立即處理該錯誤價格標籤貨品，並督促全體前線員工需嚴謹處事，並表示這次確是一次前線同事的重大疏忽，為此帶來居民大眾有任何誤會，實非有意為之，該公司作出誠懇致歉。該公司將盡力改善相關同類問題，希望不會再有同類事件發生，並再次向受影響顧客衷心表達歉意。