劏客亟待整治

不肖旅遊業者劏客圖利，不僅損害遊客權益，也擾亂旅遊市場秩序、敗壞旅遊地形象和名聲，負面影響不可小覷，害群之馬亟待鏟除。

近日有網民曝光參加雲南旅行團遭強制購物的經歷，六天五晚遊團費僅七百九十元，包食宿、不含機票，行程包括昆明、楚雄、大理、麗江等地。當事遊客問明這不是購物團，地接導遊卻以掌握家庭住址和身份證號碼要挾購物，還按遊客職業劃定消費等級：工薪階層消費三千至八千元，都市小白領消費八千至兩萬元。迫於導遊壓力，爆料者與同行友人最終花費五六千元購物，更有團友買了十三萬元翡翠。目前，雲南文旅部門已關注到此事，正在調查處理。

作為旅遊大省，雲南擁有優美自然風光、多彩民族文化的同時，旅遊亂象也層出不窮，諸如強制購物、價格欺詐、導遊打罵遊客等屢見報端。雲南近年積極規範和整頓旅遊市場秩序，更在二○一七年重拳推出“史上最嚴”整治措施，但即使對旅行社、導遊祭出罰款、吊銷牌照等懲處，違法違規情況依然屢禁不絕。雲南省文旅廳本月初通報旅遊市場典型案例，其中多起涉及“在未與遊客協商一致的情況下，安排遊客到指定購物場所購物”，顯見仍有旅遊業者以強制購物手法經營，相關部門有必要深究原因，檢討整治措施成效，強化打擊力度，營造良好旅遊市場消費環境，好讓遊客放心出遊。

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