無從說起的霸權

根據《紐約時報》報道，去年二月一位父親 Mark 注意到兒子私密處發炎，但由於疫情下診所仍休診，因此在護士的建議下，Mark使用安卓手機拍下兒子腹股溝的照片，將照片傳給醫生後再進行視訊診斷。在Mark拍下照片的兩天後，即收到Google的通知，告訴他由於帳號出現疑似非法的有害內容，因此帳號已遭Google鎖定。

Mark無法使用 email、通訊錄、照片，且因為他使用的是Google電信服務Google Fi，因此連手機號碼都遭停用，他也曾試圖申訴 Google 的決定，但都被Google拒絕。二○二一年十二月警察針對Mark的事件展開調查，證實這次事件與犯罪無關。

【摘自：〈父親提供兒子裸照給醫生診斷病情，遭Google誤判為罪犯〉，Jocelyn，INSIDE，二○二二年八月二十二日】

現代社會裏，科技產品已是日常生活中不可或缺的一環——與外界溝通、尋取資訊、制訂日程，更不用說那眾多需要透過互聯網來完成的預約……但當這些科技產品變得無孔不入之際，當中隱含的權力設定卻令我們不得不妥協。

就以報道中這位父親為例，他就是在使用科技產品的情況下被審查，繼而被“定罪”——被奪去了應用這些產品的資格。但只要細心一想，這事其實是服務供應商在未得用家的同意下，自行監控、審查了內容，再用它們的標準，以保護用戶之名來“執法”。由此，我們或許就能發現：這些已經壟斷市場的科技產品早已是“大到不能倒”的霸權，而且，面對它們，你和我並沒有太多議價的空間和能力。

沒有人想要成為被這些霸權欺凌的苦主，但在未能捨棄科技產品的功能和便利之時，學會採用不同平台、工具，分散投資，既是風險管理，也是我們用家在面對這科技霸權時的一記微小反抗。

穆 森