將恢復內地團隊遊

旅局：積極探討組團保障預案

【本報消息】內地居民赴澳旅行團及自由行電子簽註預料最快十月底落實，各界關注當中的操作。旅遊局長文綺華表示，當局已與多個旅業團體、旅行社開會，深入研究，做好組團工作。並與衛生局、治安警察局開會探討各方保障工作，如團客名單及行程管理、是否需加強保險，如在澳隔離，無法返回內地等後續工作，以及做好熔斷機制。並期望屆時訪澳客量可達日均三至四萬人次。

文綺華表示，由措施宣佈當下，當局已聯絡多個旅業團體、旅行社開會、深入研究，做好組團工作。並與衛生局、治安警察局開會、探討各方面的保障工作，“自由行入嚟（澳門）與成團人入嚟，當然有分別，需做好預案。”如熔斷時如何處理整團旅客、後續工作，又或加強保險方面（隔離費用、滯留澳門費用）等。

自由行優惠延伸團客

目前與各方機構、部門開一次會議，以探討方向為主。之後需衛生部門與內地相關部門對接，當局也會與文旅部對接，如旅客名單、行程管理等，制訂一些開團條件讓地接社、對口的組團社知悉，從而做好如名單提交等方面的工作。

被問到在時間上會否較倉促？她笑稱，“有生意做，大家都好渴望。”但亦要明白不會一恢復團隊遊就會有很多團來澳，目前各省均有一些防疫要求，只能逐步恢復。

她表示，旅遊局會繼續做好推廣宣傳澳門的鋪排工作，暫時未能做線下推廣，專注做好線上工作。此外，探討在自由行優惠如機票、酒店如何延伸至旅行團，當局不會直接對客，而是對接旅行社，如旅行社需要遞交什麼資料，團客才可取得優惠等，當局正研究探討中。

客量或受制航班數量

至於會否擴大優惠，如香港般“送機票”？她稱，現時與澳航合作是“買一送一Plus”優惠，將以此為基礎，作為機票方面的優惠；酒店優惠則會由內地線上旅行社轉為澳門地接社。“優惠差不多，但整個操作有出入。”她說。

她預計旅團、網簽開放後，日均旅客數量可望有三至四萬。疫情近三年，無訪澳旅行團，來澳旅客量少一半，希望隨着旅行團復辦，客量可逐步增加。至於旅行團數量，她稱或會受航班限制，現時不是每天都有飛機到一些主要城市，某些城市可能每周兩至三班，變相減低組團數量，故需視乎實際情況而衡量。她希望旅行團網簽復辦，可給航空業界信心，逐漸增加航班，與周邊機場、組團社合作，多渠道引客來澳。

團隊遊加食住遊元素

現時旅客來澳遇到不少制肘，日後旅行團、網簽恢復，問題會否得到解決？她相信隨着中央惠澳政策落地，這些問題將可逐步解決。

至於旅遊業界人手方面，她稱業界現時先做好硬件設施如維護旅遊巴，接着“提煉”一些新路線，在“澳人食住遊”的基礎下，加入新元素，“不會再像以往那樣，參觀一兩個景點就安排自費項目，而是希望旅客可有新的感受，可細看澳門的轉變、澳門的新面貌。”至於導遊質素也有相應的提高，這兩年有不少導遊參與不同部門的培訓，儘管疫下有部分導遊轉職，但她相信隨着旅遊業復甦，會有導遊重回崗位，目前有見到導遊繼續續牌。