居民：外賣方便 配送費嚇窒

【本報消息】電子支付和外賣平台已離不開人們日常生活，有居民認為外賣平台方便，由落單到送貨上門流程順暢，配送時間準，惟配送費用過高，令人卻步，期望可減配送費，推動更多人使用。

居民張女士經常使用外賣平台配送服務，每周約三至四次。她表示，疫情時用外賣平台次數增多，從落單點餐、支付、送貨上門方便，預估配送時間準，大部分有早無遲。外賣平台十分便利，“想食就叫”，整體感覺不錯。現時在平台可供選擇的餐廳越來越多，國際知名快餐店也進駐，加大她對外賣的需求。

外賣平台方便，但配送費不輕。有配送優惠時，每次費用三至五元不等；無配送費優惠時，每次收費十至十三元，部分餐廳更要消費滿一定金額才配送。她直言配送費多少，是其選擇餐廳的首要條件，期望外賣平台可多推減免配送費的優惠。

居民胡先生同樣因疫情而增加使用外賣平台。他表示，外賣平台服務方便，但部分外賣車手送餐“一接幾單”，取餐到送達時間有可能相距半小時或以上，熱食容易變冷，影響口感和體驗。且配送費不菲，目前甚少餐廳推出免配送的選項，當配送費佔整筆消費兩三成，叫人卻步，寧可到附近餐廳堂食。因此，希望配送費可稍作調整，建議每次最高五元，相信可加大居民對外賣平台的熱衷度，也可增加餐廳外賣銷量。