助旅客接收颱風資訊便行程

超強颱風“蘇拉”殺到！不足半日，本澳從八號跳升至十號風球，疊加紅色風暴潮，低窪地區成澤國。經民防中心縝密統籌，氣象部門及公營機構做足預警，全城提前做好準備，嚴陣以待。颱風下，部分交通停運，一車難求，旅客頓成“盲頭烏蠅”。

每當颱風迫近澳門，懸掛八號風球後，所有巴士停駛。基於人身安全及交通不便，居民如非必要都避免出門。適值旅遊旺季，仍有大批旅客經陸路口岸來澳，人生路不熟，如常擠擁在口岸等車，的士成了唯一公共交通工具。惟憎多粥少，昨日候車客一度多達數百人，有指候車近一句鐘甚至更長，部分旅客無奈折返；但仍有為數不少人風雨無阻，繼續行程。

因應實際情況，當局首次讓旅客到附近的工人體育館等候，並安排治安警、工作人員在場維持秩序，以策安全。派籌讓候車客分批前往乘搭點，場內提供麵包及飲料，供有需要人士食用，人性化安排獲旅客稱讚貼心。

有關安排算是颱風應對措施的一大進步，但只治標，根本問題未解決。回看“新的士法”實施數年，行內仍存在害群之馬，濫收車資難以杜絕。颱風天更是猖獗，個別的士司機開天殺價，更因此被揶揄搭的士貴過搭飛機，令旅客陷入窘境。澳門作為國際旅遊城市，當局有責任保障旅客的生命及財產安全，須研究應對措施，處理風球下的交通問題，維護聲譽。

面對颱風襲澳，旅遊部門向旅客發佈颱風消息是基本做法，應通告更清楚及詳細資訊。比如表明當澳門懸掛八號風球時，政府單位、銀行、巴士、發財巴、店舖停止服務，掛八號以上風球娛樂場亦暫停運作。只要站在旅客角度去想，做足溫馨提示，能讓旅客作好心理準備，不致空歡喜一場。

“蘇拉”來勢洶洶，珠澳昨日傍晚六時起罕有地關停全部六個陸路口岸，對於或離澳避風旅客，須提前傳達資訊。因應全球氣候變化導致極端天氣頻繁，兩地部門宜加強溝通合作，今後遇上惡劣天氣時，提前部署有關工作和發放資訊，可讓計劃來澳的旅客暫停行程，避免換來不愉快的旅遊體驗。

夏 耘