瞄準旅客需求 打造新體驗

疫後訪澳旅客回升，暑假尤其八月日均旅客達十萬，但消費熱度不似預期，未能做到百業興旺。接下來國慶黃金周，各業宜瞄準旅客需求，了解消費習慣及喜好，根據不同群體需求發揮創意，調整產品，打造新的旅遊體驗。

暑假結束，旅遊市場關注度轉向九月的淡季，提早預熱中秋加國慶的連休八天黃金周。內地有旅行社發佈國慶黃金周國內遊趨勢報告，親子旅途、精緻小團、品質包列、小眾秘境等關鍵字，將引領今年國慶遊市場。據分析稱，八天連休將帶動跨省中長線遊，主要集中在中秋節後出發，即九月三十日至十月二日。

國慶黃金周是內地今年最後一個長假期，有望成為旅客全年最捨得消費的節點，旅遊預算集中釋放。“報告”預計更多遊客走訂製小包團等形式，進一步拉高旅遊消費客單價，意味着國慶旅遊消費整體將偏向品質化。

縱觀各地開始部署國慶黃金周，本澳旅遊部署亦不少。繼煙花匯演由以往國慶當日為最後一場，調整至覆蓋整個國慶黃金周，有助延長旅客逗留時間。旅遊部門持續到內地宣傳，主攻與澳門有直航的內地城市，吸引遠程客到來，增加消費力。

各方大力引客來澳拉動消費，但打着原有的“景點、思路”發展未必合時宜。如購物是旅遊重要一環，澳門零售額上半年創新高，卻可能是報復式消費的短暫現象，業界普遍感到旅客消費力減弱，若沒有匯率優惠，未必可成功驅動；若是小眾產品，不及內地電商平台的價廉物美。

旅業服務轉型已在路上。如內地社交平台上載的澳門旅遊攻略，旅客追求品質化、個性化、多樣化和體驗性的帖子，這或成為引客消費的“新出口”、新趨勢。

作為集中出遊的旅遊旺季，在國慶黃金周赴熱門景區遊玩，難免會碰上“人從眾”景象，旅客在黃金周錯峰出遊的需求不斷增長，優化體驗，尋覓人少景美的小眾目的地和玩法的需求持續上升。探索本澳舊區“小眾秘境”，帶動周邊商戶商機，便是一途。

春 耕