郵件往來一次主義

日常公事，電郵來來往往。重要的，大都要趕着回覆；有些則看完就算，隨即刪除；更有不知發自何人、何機構的，當然直接扔到“垃圾筒”去了。現代人忙碌頂透，直接乾脆，沒有多餘時間在電子郵件上囉囉嗦嗦。

工作上與人聯絡，面對的不是“人”，而是電腦，習慣了對牢它，直話直說，事情作了交代，對方得知結果，大都不再作應對，通郵結束，“郵件往來一次主義”，成了常態。這套“主義”的出現，多少反映不少人在公務上聯絡溝通的處理模式：若已獲答覆，回應可免。

也許大部分人都倥傯過活，這種匆匆忙忙的處事態度，在工作電郵、事務群組中多有所見。反正大多數人都以為，經由電子產品中發送的訊息，直接就可以了，他們沒顧及到的是：接收訊息的是人，兩個人之間的溝通，雖說只是公事上的，但多多少少也得講究人情事理。只不過，在這個對牢科技多過對牢人的世代，誰還懂這些？於是，郵件往來一次就夠了。工作上碰過的“郵件往來一次主義者”多不勝數，實在見怪不怪，也只是有個想法：慣於跟科技溝通而拙於處理人情，真的在生活上沒有問題嗎？

在下對這套“主義”並無非議之心，其他人奉行無誤，是其他人的事，不便干涉，也無從干涉。只不過，在下也絕非它的“信徒”，工作上的事，盡可能好頭好尾，若是在下以郵件相詢相求，無論對方應允或拒絕，都會再回電郵，整個程序才告結束。

或會說，反正公事上不用套交情，只講規矩，何需如此周到？哦，自求心安理得而已。正正只是工作，不拖不欠，公事公辦，做得妥當自能準時收工，此為打工仔第一守則。

彭海鈴