協調管理事務維護安居之權

民眾建澳深耕大廈共建和諧

大廈是社區組成的基本單元，更是居民安居之所。隨着澳門社會迅速發展、人口持續增加、城市建設不斷推進，居民對維護自身安居之權的意識一直增強，對社區設施及大廈管理服務素質的要求日趨重視。

為回應居民需求，民眾建澳聯盟社區大廈服務中心除了從日常服務當中向大廈管理機關、管理實體以及住戶提供與大廈管理相關的諮詢、協助、支援，並推動政府完善社區設施及大廈管理法律和法規，鼓勵居民積極參與社區大廈管理事務，有效提高社區大廈的管理質素。

加強警情民情通報

二O二三年社會各項活動有序展開，該中心在大廈服務方面的工作亦相應增加。當中，協調跟進的個案逾一千二百宗；協助大廈召開業主大會八十多場，涉及管理機關合共一百一十個，並透過舉辦“綠色健康大廈評比大賽”“大廈工作齊參與”工作坊，開展“三無大廈”問卷調查，組織大廈居民到內地參訪交流等活動，以及與政府相關部門舉辦環保、治安、民防、消防、樓管知識培訓及講座等項目，提升居民共建社區意識，凝聚本澳社會和諧氛圍。

另外，為配合特區政府社區警務工作，該中心組織八十個業主會共二百多名成員參與成為大廈防罪之友，加強警情民情訊息的通報，有助警方淨化社區治安環境。在培訓方面，透過舉辦社區安全民防相關系列工作坊，讓大廈管委會成員了解民防體系的運作以及遇到颱風災害時應如何正確避險，減少人命傷亡。為進一步做好大廈工作者精神建設，二O二三年嘉許大廈熱心服務工作者六十名、長期服務工作者三十名，以鼓勵及感謝相關人士在大廈服務工作當中的無私奉獻。

普及物管法律認識

為提升居民對樓宇管理相關法律的認識，該中心持續透過不同活動，助力《樓宇及場地防火安全的法律制度》《都市建築法律制度》《升降設備安全法律制度》《樓宇滲漏水爭議的必要仲裁制度》《僱員的最低工資》等多項法律宣傳推廣，並持續推動房屋局優化《樓宇維修基金》資助計劃，簡化申請樓宇維修資助當中的繁複程序。

未來，民眾建澳社區大廈服務中心將繼續開辦樓宇管理及社區服務工作培訓，擴大及優化該中心服務團隊，回應居民需求，並持續加強樓宇管理知識的公民教育推廣及業主管理機關專業知識的培養，鼓勵居民積極參與樓宇管理工作，進一步探究解決“三無大廈”的治理方案，協助推動都市更新工作，並結合本澳實際情況推廣“科技大廈管理”，以配合時代的發展。

該中心亦將繼續發揮“民眾橋樑”作用，協助特區政府建設澳門成為宜居城市。