善用科技 促中小企發展

數字化時代，科技已成為推動企業發展的關鍵動力。過去企業要提升科技含量意味着要投入資金，還需專業人士支援，卻不肯定成效，令中小企業利用科創發展裹足不前。

由於科技發展日新月異，疊加科創市場競爭大，推陳出新的應用方案，令科技產品不再是高不可攀，並因成本下降、用家較易上手等因素，提高企業科技發展的意願。如雲計算技術普及，企業無需投資昂貴的伺服器和IT基礎設施，可享受資料存儲、計算服務，並可運用大數據分析工具，深入發掘客戶行為、市場趨勢和營運效率，提供科學決策數據；如優化庫存管理，加快流量又減少資金流壓力，令企業營運效率提升。

澳門企業九成屬於中小微企，更多聚焦在傳統領域，對以科技促發展難免半信半疑。疫情期間倒迫企業積極擁抱數字化浪潮，適應新變化、提升科技含量，包括引入電子支付、數字化系統、搭建線上銷售渠道等。疫後市場對數字化轉型需求不減，尤其企業面對消費外流、消費降級、客源結構變化等，更需要加大開源節流，提升競爭力。如今區域融合大潮不可擋，“內捲”加劇，企業要可持續發展，考驗綜合競爭力。除了產品和服務，應用科技提升競爭力，將成為拉大競爭者差距的一環。

從中小企發展呈兩極化多少看到端倪，懂得善用網絡平台營銷的“網紅店”，哪怕位處橫街也能把握旅遊業的機遇，門庭若市、客似雲來；相反，未能在網絡平台獲得口碑的，又缺乏本地客消費，生意每下愈況，急需尋求突破。

疫情倒迫中小企引入科技軟硬件改善經營，疫後市場的新變化能否促使企業掌握科技應用為自身賦能，值得關注。現時數字化營銷工具、人工智能工具唾手可得，善用工具全面優化企業經營，實現數字化轉型。政府將推出全城消費獎賞計劃以盤活內需，也可考慮提供政策和資金支援，幫助中小企業克服技術門檻和成本障礙，實現可持續發展。

春 耕