調查：

八成受訪撑預繳消費設冷靜期

【香港中通社二日電】香港大型連鎖健身中心“舒適堡”暫時全線結業事件引發關注，大量消費者簽訂長期合約，難以追回錢款。香港新青年論壇聯同立法會議員鄧家彪進行相關民意調查，二日公佈調查結果指，約百分之八十五點二受訪市民表示支持就預繳式消費設冷靜期。

調查於九月十七日至三十日進行，以音頻電話隨機抽樣的方式訪問七百〇二名十八歲或以上香港市民。調查結果顯示，近八成受訪市民認為現行法例對消費者權益保障不足，約百分之八十五點二受訪者支持就預繳式消費設立法定冷靜期。其中，逾六成受訪者認為，冷靜期應為十四個或二十一個工作日至一個月。

自願性做法難實行

此外，業界亦有提倡“自願性冷靜期”建議。鄧家彪表示，該做法可行性不高，因缺乏行業準則，個別商戶或存在自願性冷靜期過短、擅自設置門檻限制消費者取消合約等行為，反而會削弱冷靜期作用。

香港現時主要通過《商品說明條例》保障消費者權益。香港消費者委員會於二〇一八年發表《倡議設立強制性冷靜期的研究報告》，倡議針對健身中心和美容業界設立強制性冷靜期，買賣雙方簽訂合約後，消費者在一段合理時間內有權取消合約及獲得退款。香港特區政府二〇一九年曾就此展開為期三個月的公眾諮詢。