提供廿四小時心理健康諮詢

“心晴熱線”揭牌守護生命

【本報消息】為積極推動“健康社區”計劃，貫徹“關口前移”、“資源下沉”、“觀念轉變”三大政策方向，廣泛聯動各界社團力量，發揮協同效應，由衛生局和澳門青年發展服務中心共同合作設立的“心晴熱線2871-2356”廿四小時心理健康諮詢服務早前舉行揭牌儀式。

幫助紓壓調節情緒

在儀式上，衛生局長羅奕龍致辭表示，社會文化範疇整合衛生、教育、社會工作、文化、體育等領域資源，把健康元素融入所有公共政策，促進居民身心健康。“資源下沉”方面，推動心理健康服務融入社區醫療衛生服務體系，全澳九所衛生中心提供心理健康服務，並將心理健康服務延伸至社區，持續資助街總及婦聯，提供免費、便捷、專業的心理治療服務；聯合澳門青年發展服務中心推出“心晴熱線2871-2356”廿四小時心理健康諮詢服務。“關口前移”方面，通過“健康社區”計劃，結合線上多媒體宣傳與線下主題活動，並透過社區講座、校園宣傳、大眾體育、文化藝術等活動，幫助居民紓壓調節情緒。同時，推出“心晴快測”的心理健康自我評估工具，幫助居民掌握心理健康狀況。“觀念轉變”方面，鼓勵受情緒困擾者主動致電“心晴熱線2871-2356”或“明愛生命熱線2852-5222” 求助，推動居民建立“生命守門人”角色。

“四級聯防”一部分

青服中心執行總幹事張嘉敏強調，“心晴熱線2871-2356”整合多重資源，秉持“可及、多元、安全”的核心價值，堅守“不記名、最少資料、不設門檻”為原則，設置中英雙語熱線，於微信小程式“澳青服”上推出線上諮詢平台，支援文字、語音等多元互動形式。熱線同時作為“四級聯防”機制一部分，聯動多個部門及社會服務單位，形成“諮詢——轉介——跟進”全流程服務鏈，針對情緒困擾、學業壓力、家庭關係等多方面需求，由受過專業培訓的團隊提供支援。

為提高服務便捷性，居民亦可透過“一戶通”手機應用程式預約心理治療門診，並進行線上心理健康評估。

此外，衛生局仁伯爵綜合醫院精神科大樓已增設並於九月廿九日啟用包括男、女病區共十三張床位專為兒童及青少年服務的精神科住院病區，進一步優化本澳的精神科專科服務體系。