執拾安排細緻周到

大埔宏福苑五級大火發生至今，受災居民的安置與善後工作一直牽動各方。政府近日公佈居民分批返回單位執拾個人物品的具體安排，細緻周到，且每日動員超過一千名公職人員投入運作，展現當局急民所急的治理溫度。

當局採取“分階段、分時段”上樓模式，充分體現科學調度的專業性。由四月二十日至五月四日分三階段開放七幢樓宇，梅花間竹的進場方式能有效避免人流擁擠，將大廈結構不穩等帶來的安全風險降至最低。從結構加固到瓦礫清理，再到現場人流管制，體現跨部門良好協作，確保整個執拾過程在複雜環境下高度有序，讓居民能安全取回珍貴的回憶與物資。

安排中細微之處盡顯思慮。當局發放的“上樓須知”具備極強指導性，詳細羅列居民上樓面對的各種風險和問題，居民需填寫表格及問卷，以評估情緒反應，是否適合上樓，以降低二次傷害的可能。

嚴格執行程序之餘，當局還採取靈活的人文關懷措施，透過“一戶一社工”對接機制，視乎居民的實際困難，如身體狀況、特殊遺物需求或時間衝突等彈性處理，非刻板地執行期限。這種將居民感受放在首位的處事態度，不僅有助緩解災民的焦慮情緒，更在法理與人情之間取得平衡，展現高水平管治效能與社會擔當。

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