分享行業最新洞察 啟發應用

“AI領袖研討會”上，邀請飛書商業化大灣區總經理熊飛、火山引擎資深解決方案架構師林炳海、華為亞太運營商MKT部長張子彥、新華三人工智能科技有限公司運營總監俞璐、香港安恒國際有限公司首席運營官楊忠萍，分別就《“智理”新格局：告別工具焦慮，政企專屬數字員工》、《讓AI懂你的業務：打造貼合企業特定需求的智能助手》、《網絡無縫擴展：雲端算力構建高效能AI基礎設施》和《數據不留痕：構建圖靈Token算力底座》進行主旨分享。

對於澳門企業使用飛書AI服務的落地門檻？熊飛認為，門檻主要分為成本與落地經驗兩項。其實使用的費用門檻並不高昂，收費可依企業需求彈性調整，企業只需衡量投入產出價值，確認效益優於支出，相信不少企業都會因為有價值而持續使用；相較之下，缺少成熟落地範例才是企業智能化最大阻礙。他建議澳門企業可參考一些大企業或品牌使用AI服務的例子，以跟隨成熟案例的落地思路，參考優質企業的實戰經驗，由跟隨者起步，再逐步發展出專屬自身的營運方案，就能發揮更大效用。

優化內容提質增效

火山引擎智能助手是火山引擎容器服務團隊推出的一個基於大模型的智能問答和排障助手。火山引擎客戶成長調級渠道經理于博表示，現今AI已廣泛應用各行業，最適合是取代人類使用電腦時一些重複性作業，二五年前AI較多體現在聊天機器人，但今年起可直接操控電腦執行實務工作，大幅翻轉企業營運模式。舉例視頻生成，以往需要人手拍攝三至五天，但有AI輔助下，只需提示詞和圖片便可生成三十分鐘同等畫質的廣告級短片。相信技術可應用在澳門企業上，包括旅遊服務業、廣告、影視等，可透過AI優化內容產出效率，還有日常依賴電腦操作的職位，皆能藉由AI精簡重複工序。

對於企業在AI應用上的部署面臨的難題。張子彥認為，企業部署AI系統面臨兩大困難，其一為自建算力成本高昂，企業若要大規模建設專屬算力，除初期龐大資本支出外，後續維運、技術管理所需經費與人力負擔沉重，容易分散企業經營資源與心力。其二是AI建設橫跨算力、網路、模型調度與落地應用等多個環節，需要一站式整合服務，反而透過通信服務運營商，憑藉完備的算力、網路基礎設施，更能協助企業。

小步快走輕量投入

俞璐表示，新華三在中國ICT基礎設施産品領域保持領先地位，隨着AI熱潮興起，發現營運遠比建設更重要，因此公司希望藉着自己為企業提供賦能。她又稱，無論是大如休閒企業，細如中小企業，均不希望內部數據資料外洩的情況，部分會使用雲上的資源，但其實最理想的資源池應以企業內部自建為主，畢竟企業不同部門的需求對應不同。明白到企業的最大訴求是降本增效，不希望耗費高額成本在建設卻難以活用，因此該公司希望為企業賦能，幫助企業利用AI轉型。由於AI發展太快，建議企業“小步快走”的輕量化作投入和建設。

楊忠萍表示，隨着AI普及，企業須規範AI的資料存取權限，由以往限制人的使用，變成現時限制對象的使用，皆因使用者可能是AI。因此，限制機密資訊和敏感數據外洩十分重要，可是，當前多數企業IT資產權限透明度不足，尤其是AI應用，成為了隱憂。不過，現時企業普遍具備網絡安全、風險防護的意識，皆因大型企業遭駭客入侵的損失更是難以估算。進入AI新世代，資料安全環境將會有所變化， AI可自動執行漏洞偵測、程式審計，協助企業快速排查系統弱點，但另一方面，駭客也運用AI技術挖掘後門，入侵效率遠勝從前，因此整體資料安全風險連帶攀升，企業必需注意。