體驗掛帥 ESG重塑購物中心營運

【中新網天津電】世邦魏理仕華北區研究部、中國區ESG研究負責人孫祖天日前接受專訪表示，消費者對綠色健康商業空間的需求正從“看到什麼”轉向“體驗到什麼”，這一轉變正重塑購物中心的運營邏輯。

消費者重切身感受

“2026海河國際消費論壇”日前在天津舉行。孫祖天出席論壇期間表示，“十五五”時期的高品質發展階段更應關注的是涵蓋環境、社會和治理的ESG整體理念。與重視認證評級的企業客戶不同，消費者更看重切身感受。年輕消費群體對綠色與ESG的認知不斷加深，購物中心的綠色實踐也隨之反覆運算。

“不是有更多綠植、更多表面上的健康綠色設施就代表綠色化了。”在孫祖天看來，空氣品質、寵物友好、與周邊社區的融合互動，才是當下的關鍵發力點。

ESG改造吸引投資

談及天津建設國際消費中心城市，孫祖天指出，天津不少早期開發的專案面臨硬體老化和業態脫節，綠色化、體驗化升級因此具有多重價值。其一，可結合天津城市與社區特色，打造差異化的人文氛圍。其二，老舊項目能耗效率降低，通過ESG改造可爭取更低融資成本與更高投資者關注，為更新提供催化。其三，可成為天津文化特色的載體，把泥人張等手工藝、曲藝、飲食等文化遺產融入空間。

如何將ESG從降碳概念轉化為可感可知的體驗？他以“人、貨、場”為框架分析：在“場”方面，需借助數位化手段量化空氣品質、人員流動等數據；在“貨”方面，商戶自身的綠色經營理念、可持續發展的商品選擇與購物中心形成良性ESG生態；在“人”方面，業主及商戶人員的綠色與社群關懷態度能直接影響消費者，舉辦相關活動亦可為項目加分。

活化歷史打造名片

對天津存量商業體量可觀的現狀，孫祖天建議，地標性專案應充分體現天津有山有海有河、兼具現代樓宇與港口的城市特徵，融入曲藝、飲食等文化基因；社區型商業則需深耕周邊人口結構與消費習慣，完善業態與軟硬體。

孫祖天認為，天津經歷多年新專案開發高潮後，大拆大建難度日益增大，如何保存歷史建築與工業遺產等特徵，並把其升級為符合現代消費習慣的空間，是下一步核心課題，也是形成天津獨特城市消費名片的關鍵路徑。