文綺華：澳冀借智慧旅遊增旅客體驗

【本報消息】世界旅遊經濟論壇“粵港澳大灣區旅遊發展：綜合建設美好生活”特別專訪中，邀請旅遊局長文綺華及大灣區企業代表發言。文綺華表示，冀加強智慧旅遊建設，更好分流，讓旅客有更好體驗。另有講者指出，科技將對旅遊業帶來推動作用，並降低旅遊成本。

旅遊局長文綺華，南光（集團）有限公司董事、澳門中國旅行社有限公司董事長方立群，騰訊優圖X-Lab傑出科學家及實驗室負責人賈佳亞，華發體育運營管理有限公司執行董事兼總經理呂品德任主講。《中國日報》亞太分社社長助理兼香港版總編輯助理史小鳳任主持。

文綺華主題發言表示，智慧旅遊的建設，當局與內地資訊科技企業合作，首階段開發三個專案。其中以智慧客流應用為例，讓旅客知道景點擁擠程度繼而分流，並讓旅客走進社區消費。她強調，澳門馬上迎來近四千萬客量，急切問題是旅客來澳如何獲得更好旅遊體驗。期望透過智慧旅遊加強旅客遊覽體驗，利用資訊技術對不同群體宣傳不同主題的澳門旅遊產品，精準行銷。

科技助力旅遊業

賈佳亞表示，未來五至十年，科技對旅遊業產生巨大推動作用。如智慧推薦和智慧路線規劃的功能，通過判斷個人興趣為不同群體、不同年齡層的旅客推薦相應景點，實現千人千面的旅遊新方式。

方立群表示，以往旅遊模式是旅遊業踩線設計產品再向客戶推銷，以團為主，隨着互聯網發展，旅客參團比例和自助遊比例有很大調整，現時企業基本上八成業務來自自助遊，旅行社僅提供機票+酒店。他認為應對未來優質旅遊，旅行社需創造更符合客戶需要的產品。

呂品德表示，體育旅遊可帶給國家和城市整體聯動，希望有機會在港珠澳大橋上舉辦馬拉松比賽。一八年中國約舉辦一千五百場馬拉松比賽，逾五百萬人參與。華發體育在珠海舉辦的馬拉松比賽中，近七成是外地參與者。隨着人們對體育旅遊產品越趨殷切，體育旅遊對經濟的拉動作用越明顯。