ISO41001:2018設施管理國際標準

設施管理超越物業管理，是一門需要平衡各個利益相關方快速變化的需求，對空間使用的有效性和環境安全衛生作考量，以及關注可續發展的學問。澳門有國際級的設施，又怎能沒有國際級的管理？

近年本澳已推出了設施管理人員認證課程。隨着國際《ISO 41001設施管理——管理體系——使用指南要求》（ISO 41001 Facility management–Management systems–Requirements with guidance for use）的公佈，企業就可為設施管理服務考取認證。國際ISO 41001設施管理系統推動機構對設施管理進行評估和測量，從而改善設施管理服務的一致性，並讓設施運作實現最佳效率。

到二○二五年，全球設施管理市場將達到一萬億美元。設施管理涉及機構設施的管理、運行和維護，是一門平衡不同利益相關者快速變化的需求的專業，並在有效、安全和可持續的業務需求之下提供服務。設施管理影響着所有與機構接觸的人的健康和福利，涉及佔用成本、空間使用、維護、安全性、清潔度、環境等諸多方面。

新標準借鑒了國際最佳實踐，為制訂和實施一套有效的設施管理的戰略、戰術和運營機制提供了基準。新標準將為尋求設施管理外包的機構提供幫助，只有那些能夠證明自己符合標準要求的設施管理服務商才能為機構提供合規的設施管理的方法和過程。

制訂該標準的ISO設施管理技術委員會（ISO/

TC 267）主席Stanley Mitchell表示：ISO

41001是設施管理領域的首個國際標準，它通過提高員工的健康和安全，減少對環境的影響，節省大量成本，以及提高效率，為組織帶來真正的改變。

ISO 41001 為 ISO TC 267 技術委員會開發的一連串標準中的最新一項目。系統當中還包括：

●ISO 41011:2017 設施管理——術語。

●ISO 41012:2017 設施管理——策略採購及制訂協議的指南。

●ISO/TR 41013:2017 設施管理——範圍、關鍵概念及益處。

更多內容，請細閱 https://www.iso.org/news

/ref2281.html。

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