各方聯動管好大廈

讀者反映，北區有個別大廈管理機關任期即將屆滿，短期內須召開業主大會，選出新一屆成員及管理公司。然而，部分業主與管理機關因溝通問題，長期存在爭拗，擔心召開大會時遇阻滯，期盼當局提供援助。

疫情凸顯各類型大廈服務問題，常見是居民衛生意識日漸提升，樓宇衛生狀況與安全隱患逐漸顯現，小業主對大廈保養方式各持己見，引發鄰里或與管理公司的矛盾。再來是業主極少擔起須共同承擔的大廈管理責任，不是各家自掃門前雪，就是不聞不問。日子久了，當整體環境轉壞，便將責任歸咎於業主會等管理實體，甚至有業主無中生有，刻意挑起紛爭。

管理機關與業主關係緊張，又或業主與管理公司出現矛盾，都是大廈常面對的難題。熟悉大廈管理工作的社團會協助介入，惟效果短暫，很快又故態復萌，類似問題老是常出現，到關係趨惡劣時或又要第三方介入，周而復始。

有民間團體曾開展調查，逾五成四受訪居民表示有成立業主會，惟高達六成六人無出席過業主大會。樓宇管理質素與居民生活質素息息相關，良好的樓宇管理必須依靠業主、管理機關和管理公司的緊密溝通及共同努力才能達到。當局應善用社團服務網絡，了解有否大廈存在溝通問題，定期舉行茶話會，適時協助，加強溝通，理順本澳整體大廈服務工作。

悅 鳴