首季的士服務態度案增一成

【本報消息】去年的士司機服務態度個案較前年增幅近一倍半惹關注。今年首季的士司機服務態度個案有一百二十宗，對比去年同期的一百○八宗有輕微增加的趨勢，對比去年第四季的一百二十二宗則輕微減少，總體反映的士服務個案共一百九十九宗對比去年同期增加逾一成一，當中司機服務態度、的士設備及其他反映個案均有增加。

交通局公佈今年首季的士統計資料，當中居民反映總數一百九十九宗的士服務個案中，司機服務態度一百二十宗、的士設備有十四宗、建議有六宗、其他有五十九宗，對比去年同期一百七十二宗，當中司機服務態度一百○八宗、的士設備十三宗、建議六宗、其他四十五宗；即使對比上一季即去年第四季，的士服務個案亦有輕微增加，在總數的一百八十二宗中，司機服務態度一百二十二宗、的士設備八宗、建議一宗、其他五十一宗。

交通局曾表示，對每宗的士司機服務態度個案均會開展調查程序，如符合法定條件，會由具權限人員讀取車載智能終端系統的錄音及錄影檔案，獨立調查及分析，以釐清事件真相。對於不具備處罰條件或不涉及新的士法的個案，會歸檔處理；若屬執法部門權限的個案則會轉介跟進。

違規罰款大幅減少

今年首季的士司機因繳交違反《輕型出租汽車（的士）客運規章》及《輕型出租汽車客運法律制度》之規定，且由交通局展開處罰程序的罰款個案有十四宗，已繳交罰款金額一萬九千五百元。個案宗數及金額對比去年同期大幅減少，當中去年首季繳交罰款個案有一百二十八宗，已繳交罰款金額有十三萬一千五百元。

今年首季沒有的士司機因觸犯《輕型出租汽車客運法律制度》中所指“五年四犯”的違規行為而被註銷的士駕駛員證。去年全年共錄得兩宗，分別是第二季及第三季各一宗。

此外，黑的數量有所減少，截至去年底共有一千四百一十三輛，今年首季減至一千四百○二輛；特別的士數量維持去年底的水平，當中普通車型的士有二百五十八輛、大型的士有二十輛、無障礙的士十二輛、機動的士有十輛。