到醫院探病雜記

日前一位老友身體不適，在家中跌倒後站不起來，由家人送去鏡湖醫院就醫。經檢查後，確診是膽囊出事，須接受切除手術。當我聞訊趕去探視，他已做完手術，獲安排到病房休息，作跟進治療。

世事有時就是這樣巧合。二十年前，我患大腸癌就是在這間醫院確診和成功切除的。我在手術後獲安排留醫的病房，和他現在入住的病房，屬同一樓層，只是位置和房號不一樣。也正是這個原因，那天我去探病，步出升降機，走向病房時，當年留醫所遇見的一些情景，斷斷續續浮現眼前，感慨良多。只不過，我是日所碰見的醫護人員，無一不是十分陌生的。估計我當年認識的那幾位，不是退休，就是已經離了職。

另一巧合的是，我的膽囊早在十年前已經割去。那次手術是在我近年頻頻進出的山頂醫院進行。由於只屬微創手術，傷口經過有限的日子就癒合了，讓我很快就能重返泳池暢泳。老友患的亦非重症，誠祝他早日康復。

我對老友就醫的醫院近況所知有限，且主要是來自讀報所得，覺得它在“以病人為中心”的方針方面的表現，不僅不比公立醫院遜色，有的專科醫療技術和醫療服務，特別是病人掛號時可自由揀選醫生，更是公立醫院所欠奉。它近年繼與中國銀行合作，推出“醫達通”網上掛號平台，讓市民可以透過智能電話進行網上掛號，徹底改變了原有的掛號模式，為市民帶來便利之後，還推出全新的客戶服務平台“鏡湖通”，當中的九個功能模塊，包括：網上掛號、門診導診、診症輪候進度、報告查閱、出診一覽、醫生簡介、護理照顧、危急值、意見反饋，讓市民可以輕鬆獲取診前掛號、診中輪候、診後報告查詢的全流程服務，的確難能可貴。

方 圓