體驗之旅差甚麼?
對怕跟團的人,遊澳門的活動實無大吸引力。聊起新推出的本地遊,朋友也怕活動讓導遊有心理陰影,畢竟很多貪便宜參團的客人,內心就認定行程所去之處無特別、都去過,甚至覺得自己知的比導遊多。這樣,導遊遇多了本地人“挑機”,情商稍差的,說不定便會先則口角繼而動武了。
團費越便宜,越多不好招待的客人,怎樣把平平無奇的行程變得有驚喜,讓人覺得物超所值而不是覺得自己是來湊人頭支援旅遊業,都是會有連帶影響的大問題。看一下旅遊業界推出那十多條本地遊路線,亮點還是有,例如航空公司和發電廠等平日難以進入參觀的地方,真的一去無妨,反正夠三十人就可包團,和家人朋友假期一起出門玩,也是賞心樂事。比較讓人要再考慮的原因,多半是其他附帶行程,比如去農場或大型度假村的活動,兩者的結合可謂順得哥情失嫂意。我分別就有朋友絕對不曬太陽和絕對不去娛樂場消費,那怎辦呢?
這也是“跟團”這種旅遊方式過時的原因,不是不能編行程,而是現今世界都走個性化服務型消費,甚麼路線都比不上私人定制。從這方面可見,現在的旅行社還是走不出舊思維。幫客人編一天行程備車帶玩,這才是以客為先的服務業,很難理解?現在世界各地很多私人導遊和司機都靠這一套維生;他日的客戶,大概也只會以此方式旅遊尋開心。
還有參觀超豪華套房的節目也夠神奇,不知道是宣傳寫得不好,抑或是他們真的覺得參觀酒店房很有吸引力。朋友就說:“又不是送我住一晚,光看可以有多好玩?”我說:“那如果有演員在扮豪房客人,在你面前表演他們在房內的活動呢?”朋友立刻陰陰嘴笑:“那我會舉手要求參與示範。”救市,似乎還需要開一點腦洞,再發揮點創意啊。
陸奧雷