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2020年06月28日
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粵農產品直播投訴平台上線

粵農產品直播受歡迎

粵農產品直播投訴平台上線

【本報記者廣州廿七日電】廣東省農業農村廳公佈,廣東農產品直播投訴平台(試運行)近日上線,將主動搜集農產品直播過程中出現的違規問題、商品質量問題,在直播帶貨眾軍混戰初級階段提前介入,規範、引導直播帶貨行為,保護新業態發展,守護消費者權益,讓消費者看廣東農產品直播後願消費、敢消費。

去年以來,廣東省農業農村廳積極探索建設農業短視頻直播營銷模式,在“短視頻+網紅”直播營銷上積極創新、先試先行。特別是疫情發生以來,依托在戰疫中迅速成長起來的廣東農產品“保供穩價安心”數字平台,廣東先後有超過百名縣處級政府官員走進直播間,通過短視頻直播為廣東特色農產品“帶貨”,帶動農產品直播成廣東農產品營銷的新標配,手機正在成為越來越多農戶的“新農活”。

依托廣東農產品“保供穩價安心”數字平台,廣東率先上線廣東農產品直播投訴平台(試運行),主動搜集消費者投訴。消費者可在平台投訴直播間,也可以投訴當場主播,投訴內容可以包括商品質量問題、假冒偽劣商品、商品延時發貨、少發錯發等,填寫投訴詳情、涉及金額、圖片等內容後提交。投訴內容經後台收集、匯總,將直達廣東省農業農村廳,再根據具體投訴內容,分發到各地農業農村主管部門跟進處理。

省農業農村廳表示,隨着農產品網絡直播熱潮興起,該廳出台《關於進一步規範視頻直播活動促進農產品直播營銷健康發展的通知》,在國內第一個提出在直播中強化品牌建設,將廣東的農產品直播帶貨,引導到強化“粵字號”品牌農產品,提升農產品附加值的正道,避免將團購優惠、拼單折扣的成本轉嫁至田頭。

近日又舉行第二屆“短視頻+網紅”農產品營銷(粵港澳大灣區)研討會,邀請眾多專家學者、政府官員、互聯網平台代表共同為直播帶貨“把脈開方”,並總結研討會成果,發出《廣東農產品直播“八要八不要”倡議書》。通過系列組合拳,保護新業態發展,守護消費者權益。

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