疫情下的網絡欺凌

科技逐漸發達，網絡與社交平台成為了現今都市人的必需品。網絡與社交平台的興起，使人們獲得資訊的途徑更方便與快捷。但無奈的是，也促進了網絡欺凌的發展。網絡欺凌中，包含：“發佈者”、“鍵盤戰士”、“花生群眾”、“被欺凌者”。在澳門疫情爆發期間，除了要防疫，亦要防被欺凌。本文將引入一些例子，以及分析這些例子對被欺凌者的傷害影響，希望供社會大眾參考，減低網絡欺凌的出現。

一、行程追蹤

疫情期間，澳門政府為了防疫，向公眾公佈染疫者之行程，目的是為了讓公眾知悉自己是否同軌跡人士。有一些人在觀看行程後就把相關資訊轉發，這是為了讓身邊的親友更快了解相關資訊；也有一些人在觀看行程後就把相關資訊斷章取義，批評別人的行程。其中一位染疫者是一位已成年的年輕人，他因為在染疫前曾多次乘座母親的車出行就被攻擊，到底這位年輕人錯在哪裏？是他不幸染疫錯了？已成年乘坐母親的車出行錯了？還是誠實向政府交代自己的行程錯了？這位年輕人染疫實屬不幸，至於乘坐母親的車輛出行，筆者認為是正常不過的事情，更欣賞他誠實向政府交代自己的行程。

二、新手司機

疫情期間，有不少年輕人都去了考車，目的是減少乘坐巴士，降低染疫的風險。筆者也曾經是一位“新手女司機”，對於坊間指的“新手女司機”，就是不會開車、亂開車之人。筆者在剛剛開車的時期，最害怕就是榮登社交平台的資訊群組，害怕的是當榮登這些群組後，被一堆“鍵盤戰士”一直指責，直至他們對這個帖文沒有興趣。筆者的一位朋友亦是一位新手司機，他在駕車時因前車速度過慢而超車，此時就引起對方的不滿，繼而把筆者的朋友駕車的視頻發到社交平台的資訊群組，慶幸的是“鍵盤戰士”攻擊的對象不是筆者的朋友，而是發佈者，但是筆者的朋友亦因此而煩惱。筆者認為，有些人駕車的確是不當的，例如：胡亂轉線、在街道或橋上發啟遠光燈、胡亂泊車、醉酒駕駛等，但是這些人應該接受的是交通部門的懲戒，而不是網絡平台的懲戒。

三、自殺或自殺未遂

疫情期間，有情緒問題的人大幅增加，自殺案例亦比過往多。這些有情緒問題的人，可能最後會踏上輕生的路。但不是每一個自殺的個案都成功，有些人可能是自殺未遂，而這些及時被發現的人，政府就會派出消防隊進行支援，在這些支援中，可能就會引來大眾圍觀，甚至導致交通堵塞，繼而被轉發到社交平台上。“發佈者”的原意可能是為了讓其他人士避開該地方，但“鍵盤戰士”就可能把這些自殺未遂的人視作攻擊對象，不斷用他們的道德標準來批評自殺未遂的人，而被攻擊的人可能就會在社交平台中，再一次看到被社會指責，無疑是第二次的傷害，使他們的自信心再次下挫，甚至促成下一次的輕生。筆者認為，這些有情緒問題的人，自信心其實已經很低，社會大眾要做的是多一些包容，把批評轉換成鼓勵，多鼓勵身邊的家人、朋友，而不只是批評。

結論

網絡與社交平台原本方便人們獲取資訊，但偏偏又出現網絡欺凌。很多“鍵盤戰士”認為只要開了一個“太空號”，就能隨便在社交平台胡亂指責、批評別人。這些不是大家眼中的“正義”，而是自己在現實生活中無處宣洩的情緒，就在虛擬世界中，不斷透過批評、指責他人來宣洩。對於“鍵盤戰士”來說，隨便指責一句，是沒有任何傷害性的。相反，被欺凌者會一直把這些批評、指責的說話放在心上，對這些被欺凌者來說，是一種極大的傷害。

這些網絡欺凌有可能會影響他們的人際關係、生活，青少年的被欺凌者可能還會影響到心理和生理的發展。當現代的我們都習慣使用社交平台來評價他人時，那我們的後代會否又像我們一樣呢？這個風氣一直下去，社會又會變成怎樣呢？值得社會大眾深思。

張佩雯

國際（澳門）學術研究院

助理研究員