中銀中小企:提供上門服務
中銀中小企服務中心建議如下:
對於現有客人可為其定製個性化服務,包括上門服務,靠服務品質取勝,增強客戶好感度。美甲行業可借助電商平台的雙向引流模式,形成線上線下管道聯合,積累到更多的用戶基數,形成一個更為有序發展的數據閉環。此外,線下環節也需要變革,比如消費者可以自行在家美甲或是預約美甲師上門服務等方式,帶來美甲行業新一輪的浪潮。
抖音和小紅書是消費者了解美甲店最常見的管道,因此通過短視頻平台和筆記分享方式投放美甲店的相關廣告,更容易吸引消費者的注意力,從而增加店舖的流量。
通過以上公域管道的內容行銷獲得新用戶並實現流量變現,之後將流量引入到微信公眾號、微信社群等私域流量池,再通過社群維護提高老客戶複購率並延長其生命周期。