旅遊業升級轉型重要方向

業界：多管齊下 促研學遊發展

【本報消息】澳門中西創新學院昨舉行“旅遊服務業素質提升論壇”，邀請業界、專家、學界就旅遊業未來發展作交流、探討。有業界指出，研學旅遊產業是未來旅遊業升級轉型的重要方向，業界需積極主動，創新作為。業界將從機制形成、市場激活、產品研發、人才培養及宣傳推廣等幾方面入手，整合文化、體育、教育資源，配合特區政府推進“旅遊＋教育”，促進研學旅遊發展。

論壇昨日下午三時假中土大廈八樓舉行。

論壇主席及該院院長仲偉合致辭時表示，根據世界旅遊組織的數據，預計今年全年旅遊人次將逾12.6億，恢復至疫前二○一九年的86%，這趨勢表明旅遊業正迎來新的發展機遇。旅遊業發展對澳門的繁榮至關重要，要推動綜合旅遊休閒業多元發展，通過“旅遊+”發展模式，進一步豐富世界旅遊休閒中心內涵，推動旅遊業高品質發展。

建設琴澳黃金旅遊區

中西創新學院廿多年來一直深耕“旅遊+教育”，為澳門旅遊、娛樂行業輸送大批專業人才。此次舉辦旅遊素質提升論壇，就是希望進一步探討“旅遊+”發展模式，為落實《澳門特別行政區經濟適度多元發展規劃（2024-2028年）》探尋方向。仲偉合希望通過這個平台，促進學術界和業界的交流與合作，分享最新的研究成果和經驗，共同探討旅遊業的未來發展方向。

澳門立法會議員、澳門中旅董事長張健中表示，旅遊業各界將全力配合政府工作部署，並內強素質，外拓客源，不斷從產品、服務到配套全面推進旅遊業質素的提升，做優做精做強綜合旅遊休閒業，發揮澳門歷史文化名城優勢，以文塑旅、以旅彰文。同時，將重點推進琴澳黃金旅遊區的建設，推出“一程多站”系列旅遊產品，並加強琴澳“旅遊+會展”的合作，實現“一展兩地，兩地聯動”的局面。另外，將持續開展從業人員服務質素提升的培訓工作。

與院校協作優化產品

研學旅遊產業是未來旅遊業升級轉型的重要方向，業界需積極主動，創新作為。業界將大力推動，從機制形成、市場激活、產品研發、人才培養及宣傳推廣等幾個方面入手，整合文化、體育、教育資源，配合特區政府推進“旅遊＋教育”，促進研學旅遊發展。同時旅遊業各界與高等院校積極協作，把旅遊產品與培訓、專項資格考試等各類特色研學項目結合，吸引各地學生來澳研學旅遊，進一步推動旅遊業發展、推動澳門高等教育的市場化及國際化。

永利度假村澳門股份有限公司人才培育及發展副總裁葉華信表示，單靠硬件投資不能提升旅遊業服務質素，最重要靠“人”，只有人，才可令人快樂。未來教育機構需提高業界專業知識及技能，僱主則要令員工快樂，如提供好的工作環境、好發展機遇、好企業文化，員工開心，才能讓顧客快樂。

出席活動的還有教育及青年發展局高等教育廳長許嘉路、旅遊局培訓及質量管理廳代廳長呂蓉茵、上海景域驢媽媽集團有限公司高級副總裁張帆，以及多位專家、學者等。