做專做優 彰顯品牌魅力

今年是提振經濟重要一年，也是消費重啓重要一年。企業除着力降本增效，產品持續創新更是吸引消費者的關鍵。各式各樣的營銷策略在市場爆發，務求收復過去三年失地。

年初內地宣佈通關復常，本澳隨即迎來旅客量持續攀升的好景。旅遊博彩業加快復甦，帶動周邊產業生意逐步恢復。尤其近年訪澳旅客結構較疫前多元，其中客群年輕化，消費喜好也跟隨潮流不斷變化。政府及商家根據時下年輕人喜好為切入點，革新活動舉辦形式，如加入新興科技元素，讓活動場景更有趣，吸引消費者關注並參與，達至提振消費的目的。

不少本地商戶經歷三年疫情重創，疫後趕緊跟上時代發展步伐，持續創新產品，並透過直播帶貨、網紅宣傳等，提升品牌知名度，拓展銷售渠道，讓業務發展更穩定。

然而，今年消費市場浮現一個現象，即消費者數量雖有增加，消費金額卻減少。不論線下實體店或線上電商購物節，均呈現同一趨勢。有本地旅遊區商戶反映，大時大節客量雖可媲美疫前，但旅客人均消費力大降，“只看不買”越來越多。惟成本擺在眼前，租金、材料貨價等上漲，商家無法持續讓利推出活動引客。“路不轉人轉”，有商戶積極透過創新產品內容及包裝，藉着新鮮感，刺激消費慾望。

今年本澳復甦成績令鄰近不少地方艷羨，甚至希望可以複製“澳門模式”。各方也對明年經濟抱有較樂觀態度。然而市場充滿不確定性，商戶需靈活變通，應對變化多端的市場環境，尤其需緊跟時代潮流，擅用新興科技，提升競爭力。產品創新，不一定全數使用加法思維，專注核心客戶需求，嘗試減法考量。如有商戶為迎合四方客，大搞多元，但急就章硬推產品，結果吃力不討好，既拓展不到新客群，舊客群也因店方“變調”而萌去意。

商戶拓展多元路應是好事，但前提是需認清自身定位，與其吃力地多元，不如把本業做專做精做優，彰顯品牌魅力，更能在市場站穩陣腳。

春 耕