“灣事通”優化境外人士服務

廣東省政務服務和數據管理局新聞發言人魏文濤表示，第一百三十五屆春季廣交會開幕前，依托“灣事通”綜合服務平台，廣東上線“境外人士服務專區”，為來粵境外人士構築“支付通、出行通、生活通、政務通”的一站式數字化優質服務。該專區會持續服務，不斷優化提升境外人士在粵各方面體驗。

在便利支付方面，專區依托主流互聯網支付平台實現“外卡內綁”。境外人士使用境內外手機號或郵箱註冊後，即可綁定覆蓋二百多個國家和地區的主流銀行卡，實現掃碼便捷支付。

提升便捷體驗

服務已覆蓋省內網約車、公交、地鐵、單車、餐飲、商超、住宿、景點等場景和線下線上絕大部分商戶，平台自動換匯結算，掃碼支付體驗可與內地居民一樣簡單快捷。

在提升生活服務體驗方面，專區為境外人士打造全鏈條、優質便捷“生活包”，購買內地電話卡及換匯地圖、打車、訂酒店、訂車船機票等三十餘項熱門應用均可“隨時隨地、指尖即辦”。平台內置翻譯工具，可提供十六種語言翻譯，並配套雙語智能客服、熱線電話、優惠禮包等專屬服務，大幅度提升境外人士在穗期間生活工作的便捷體驗。

在方便出行方面，為更好為來粵客商在商貿洽談、展會參展、文化交流、觀光旅遊等提供便利，專區提供集成式“出行碼”，廣州全市地鐵、公交均可“一碼通行”，並拓展至全省其他二十個地市公交和地鐵，以及香港公交地鐵應用，境外人士持“灣事通”即可輕鬆出行、暢遊灣區。

在優化政務服務體驗方面，專區梳理、翻譯、指引境外人士常用的政務服務，如通關時如何走快捷通道、辦理境外人員臨時住宿登記、辦理簽證、居留許可證、工作許可等高頻政務服務，方便客商們在線辦事。