學者：零售須加快轉型 凸顯差異化

【本報消息】訪澳旅客增加帶動賭收復甦，但博彩旅遊以外的其他行業，仍面臨壓力。最近更有零售集團於暑假推出無薪假，反映疫後零售業復甦並非一帆風順。有學者表示，人民幣匯率下跌、外圍競爭、網購發展、內地品牌冒起、旅客消費結構改變等一系列綜合原因，導致近年港澳零售業出現困境。未來需要差異化經營，跟貼旅客喜好變化，加快轉型步伐。

澳門管理學院院長唐繼宗表示，去年港澳對外通關以來，兩地零售業均陷入困境。當中人民幣匯率下跌，港澳元匯率優勢較疫前減弱只是其中之一，還有外圍競爭、網購發展、內地品牌冒起、旅客消費結構改變等導致。因此不應期望未來人民幣匯率回升，情況就可立即好轉。

疫後，全球各地的航班加快恢復，如內地的國際航線已較去年顯著增加。內地旅客的外遊選擇眾多，其中日本因匯率下跌、消費體驗佳等因素，吸引內地的東北、華北旅客，難免分薄訪澳客源。另外，近年內地品牌迅速興起，價格、質量有一定保證，加上近年經濟前景未明，大眾市場有消費降級趨勢，故價廉物美的內地品牌有其吸引力。

強化消費體驗

內地網購於疫前已大行其道，疫後更是深入日常生活的每個角落。國際品牌進駐電商平台，且經常有優惠推廣活動，內地居民習慣網購，難免減少線下消費。此外，內地旅客結構趨向年輕化，關注層面較疫前有所不同，講求體驗、娛樂，對零售的喜好也不盡相同。

內地市場競爭大，不僅零售業、餐飲業，製造業、高科技產業也在快速發展。零售業、餐飲業與本澳的差距不斷收窄，本澳零售業面臨的競爭壓力越來越大。本澳經營成本較內地高，單靠成本難以突圍，未來需要調整心態、重新佈局，尋求差異化經營，強化消費體驗，跟貼旅客消費行為、喜好的變化，加快行業轉型步伐。